iPhoneを初期化（リセット）する方法は？強制初期化のやり方や注意点も紹介

iPhoneを売却して手放すときや、不具合を解消しきれないときは初期化が必要です。本体の「設定」アプリの「転送またはiPhoneをリセット」から初期化を実行できます。
今回は、初期化の準備や方法、強制初期化の手順などを解説します。

iPhoneの初期化（リセット）とは？

iPhoneの初期化とは、iPhoneを店頭陳列時の状態に戻し、保存されていたデータをすべて消去する機能です。iPhoneを初期化した場合、消去されるデータは以下のとおりです。

• iPhoneの各種設定
• インストールしたアプリ
• iPhoneで撮影した写真や動画
• ダウンロードした音楽などのコンテンツ

初期化をすると、購入後に変更した設定や、インストールしたアプリなどはすべて消去されます。

なお、iPhoneを売却・下取り・譲渡などで手放す際には、不正利用を防ぐためのアクティベーションロックを無効にするなど、いくつかの準備が必要です。
※アクティベーションロックの詳細については、こちらをご確認ください。

iPhoneを初期化（リセット）する必要があるのはどんなとき？

普通にiPhoneを使っている限り、初期化が必要になることはほとんどありません。iPhoneを初期化する必要があるのは、主に次の3つのケースです。

• 現在のiPhoneを下取り・売却などで手放すとき
• 利用中のiPhoneに不具合が起き、再起動をしても直らないとき
• iPhoneを紛失したり盗まれたりしたとき

初期化を行う理由や目的によって、必要となる手順や注意点が異なります。それぞれのケースの手順や注意点を以下で詳しく見ていきましょう。

下取り・売却などでiPhoneを手放すとき

iPhoneにはApple Account（旧Apple ID）だけでなく、個人を特定しやすい写真や動画、連絡先や各種パスワード、人によってはクレジットカードの情報も入っています。

古いiPhoneを下取り・売却などで手放すときは、個人情報を保護するためにも、また次の持ち主が自分のものとして使えるようにするためにも、すべてのデータを消し、店頭陳列時の状態に戻すことが必要です。これは、家族などの近しい人に直接譲渡するような場合でも同様です。

バックアップを取ったら、初期化の手順を進めます。初期化後に再度iPhoneを起動して、初期設定の画面が表示されることを確認してください。

iPhoneを下取り・売却する場合は、事前にApple Account（旧Apple ID）からのサインアウトや初期化が義務付けられていることが多いため、忘れずに行いましょう。

iPhoneに不具合が起きたとき

アプリが繰り返し誤作動を起こしたり、起動しなかったりする不具合や、画面のタッチパネルが反応しない、カメラが頻繁にシャットダウンするなどの不具合が起きたとき、iPhoneを初期化すると改善することがあります。

バックアップなどの事前準備を済ませたうえで、初期化の手順を進めましょう。初期化後は画面の案内に従って初期設定を進め、バックアップからデータを復元してください。

不具合が解消されない場合は、iPhone本体が故障している可能性もあります。その場合は、修理に出す必要があります。Appleに修理依頼をする場合は初期化が必要なので、不具合が頻発するときは、初期化を試してみるとよいでしょう。

iPhoneの紛失・盗難時

iPhoneを紛失したり盗まれたりして、iPhoneが見つからない場合は、遠隔でiPhoneを初期化してデータを削除しましょう。iPhoneを取り戻すことができなくても、初期化をすれば個人情報の流出は防げます。

iPhoneがインターネットに接続されている場合は、iCloudにサインインして遠隔で初期化できます。iPhoneがオフラインの場合でも、初期化の指示は有効です。次にiPhoneがオンラインになったタイミングで、リモートで消去が始まるように設定されます。

ただし、AppleCare+盗難・紛失プランに加入していて補償の申請が承認される前に初期化してしまうと、iPhoneが置かれた場所がわからなくなり、補償の対象外とされてしまう点に注意しましょう。

補償申請が承認されるまで「iPhoneを探す」で「紛失としてマーク」または「紛失モード」をタップしてiPhoneをロックしておき、ほかの人がデータを盗み見できないように設定します。申請が承認されたら、あらためて遠隔でiPhoneを初期化しましょう。
※紛失モードの詳細は、iCloudユーザガイド「iCloud.comの「デバイスを探す」で紛失モードを使用する」をご確認ください。
※「iPhoneを探す」の設定方法・探し方については、こちらをご確認ください。

iPhoneを初期化（リセット）する前にまずやるべき準備

iPhoneを初期化する前にまずやるべき準備としては、以下が挙げられます。それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

• iCloudにバックアップを取る
• LINEなどの個別バックアップを取る
• Apple Watchとのペアリングを解除する
• 交通系ICカードを削除する
• 「iPhoneを探す」を解除する
• iCloudなどからサインアウトする

iCloudにバックアップを取る

初期化前は、iPhoneのバックアップを取っておく必要があります。そうすれば、初期化後や買い替え後の新しいiPhoneにデータを復元できます。

本体の「設定」アプリにある「iCloud」の項目からバックアップが可能です。Wi-Fi®に接続したうえで、以下の手順でバックアップを実行します。

1.「設定」アプリ>「（ユーザー名）」>「iCloud」をタップする

2.「iCloudバックアップ」をタップする

3.「今すぐバックアップを作成」をタップする

LINEなどの個別バックアップを取る

「LINE」アプリのトーク履歴や一部のゲームアプリのデータなどは、個別にバックアップが必要です。

「LINE」アプリのトーク履歴は、「ホーム」タブ>「設定」（画面右上の歯車のアイコン）>「トークのバックアップ」の順にタップし、「今すぐバックアップ」をタップすることでバックアップが可能です。

ゲームアプリをバックアップする方法は、各サービスの公式Webサイトなどで確認できます。

なお、アプリによっては機種変更の手続きが必要な場合があります。各アプリの説明を確認してください。

Apple Watchとのペアリングを解除する

Apple Watchを利用している場合は、初期化する前にペアリングを解除しましょう。

ペアリングを解除すると、Apple Watchのデータが消去されるとともに、iPhone内にApple Watchのバックアップが作られます。

新しいiPhoneに前のiPhoneのバックアップデータを復元すると、Apple Watchのバックアップも併せて引き継がれるため、そのバックアップを使用してApple Watchのデータを復元します。

ペアリング解除は、Apple WatchとiPhoneを近づけて以下の手順で操作します。

1.iPhoneで「Apple Watch」アプリを開く
2.「マイウォッチ」タブを開いて「すべてのWatch」をタップする
3.ペアリングを解除するApple Watchの横の「i」のアイコン（情報ボタン）をタップする
4.「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップする
5.「（Apple Watchの名前）とのペアリングを解除」をタップする
6.GPS+Cellularモデルの場合は、モバイル通信プランを残すか削除するかを選択する
7.Apple Accountのパスワードを入力してアクティベーションロックを解除する
8.「ペアリング解除」をタップする

GPS+Cellularモデルは、初期化後に再びiPhoneとペアリングする予定ならモバイル通信プランは残します。携帯電話会社の乗り換えを予定している人は、モバイル通信プランを削除しましょう。

交通系ICカードを削除する

交通系ICカードを削除する手順は、以下のとおりです。交通系ICカードは1枚につき端末1台まで登録可能です。また、交通系ICカードの種類によっては機種変更の手続きが必要になる場合もあります。

1.iPhoneで「ウォレット」アプリを開く
2.削除したいカードをタップする
3.右上の「i」、または「…」＞「カードの詳細」をタップする
4.「カードを削除」をタップする

「iPhoneを探す」を解除する

以下の手順で「iPhoneを探す」の設定をオフにしておきましょう。

1.「設定」アプリ>「（ユーザー名）」>「探す」をタップする

2.「iPhoneを探す」をタップする

3.「iPhoneを探す」がオンになっている場合は、スイッチをタップする

4.Apple Accountのパスワードを入力して「iPhoneを探す」をオフにする

なお、「設定」アプリ＞「Face IDとパスコード」＞「盗難デバイスの保護」＞「盗難デバイスの保護」がオンになっていると、前述の手順では「iPhoneを探す」をオフにできません。先に「盗難デバイスの保護」をオフにしてから操作してください。

iCloudなどからサインアウトする

iCloud、iTunes Store、App Storeからのサインアウトは、以下の手順で実行できます。

1.「設定」アプリ>「（ユーザー名）」をタップする

2.一番下までスクロールして「サインアウト」をタップする

iPhoneを初期化（リセット）しよう！初期化の方法を紹介

ここからは、iPhoneを初期化（リセット）する手順を解説します。準備の段階でやり忘れていることはないか再度確認したうえで、初期化を進めていきましょう。

iPhoneを初期化（リセット）する方法

iPhoneを初期化する手順は、次のとおりです。

1.「設定」アプリ>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」をタップする

2.「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップする

3.「このiPhoneを消去」の画面で「続ける」をタップする

4.「iPhoneを消去」をタップして実行する

eSIMを利用している場合は、eSIMを保持するか、eSIMを削除するかを手順の中で選択できます。

同じiPhoneでeSIMを引き続き利用する場合は、eSIMを保持しておきましょう。

初期化（リセット）が終わってからデータを復元する方法

初期化したiPhoneを使い続ける場合は、データの復元を行いましょう。データを復元すると、以前利用していた状態を再現できるため、本体の設定をやり直す必要がありません。バックアップ時にインストールしていたアプリは、自動的に再インストールされます。

初期化後にiPhoneを起動すると購入時と同様に初期設定の案内が表示されるので、画面の指示に沿って、以下の手順で設定を完了させます。

1.データを削除したiPhoneの電源を入れ、画面に「こんにちは」と表示されるか確認する
2.「アプリとデータを転送」の画面まで案内に沿って設定を進める
3.「iCloudバックアップから」をタップする
4.iCloudで使用しているApple Account（旧Apple ID）とパスワードでサインインして設定を進める
5.復元したいデータが入っているiPhoneのパスワードを入力する
6.「iCloudバックアップを選択」の画面で、復元したいバックアップを選択する
7.さらに設定を進めると進行状況バーが表示されるため、完了するまで待つ

バックアップしたデータ容量によっては、バックグラウンドでの復元に数時間から数日ほどかかる場合があるため、データの復元中はiPhoneを充電器とWi-Fiに接続しておくとよいでしょう。

iPhoneを手放す場合は、再度iPhoneを起動したときに初期設定の画面が表示されていることを確認して、データを復元せずに電源を切ります。
※バックアップと復元の詳細については、こちらをご確認ください。

パスコードを忘れたときに初期化（リセット）を実行する方法

パスコードを忘れたときは、設定アプリを使わずに初期化を実行したうえで、バックアップからデータを復元することで解決できます。初期化後の初期設定で、パスコードの再設定が可能です。

パスコードを忘れたときの初期化の方法は、パソコンを使った方法、パソコンを使わない方法の2通りがあります。それぞれについて、以下で見ていきましょう。

パスコードを忘れたときにパソコンを使って初期化（リセット）する方法

パソコンがあるときは、Appleデバイスアプリ／Finderを利用して初期化（強制初期化）を実行します。パソコンを使った初期化の手順は、以下のとおりです。

1.以下の操作で電源オフスライダを表示し、スライドしてiPhoneの電源をオフにする

• Face ID搭載モデルの場合：サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しする
• iPhone SE／iPhone 8（第2／3世代）の場合：サイドボタンを長押しする

2.Windows／MacパソコンとiPhoneをケーブルで接続し、すぐにサイドボタンを押し続ける。Appleロゴが表示されている間は、リカバリモードの画面（パソコンとケーブルのイラストの画面）が表示されるまでボタンを押し続ける

3.Windowsでは「Appleデバイス」アプリ、Macでは「Finder」を開く

4.「Appleデバイス」アプリ／Finderで「アップデート」「復元」の選択肢から「復元」をクリックし、画面に従って初期化を実行する

初期化完了後は、iPhoneに「こんにちは」の画面（初期設定の最初の画面）が表示されます。iPhoneとパソコンの接続を外し、iPhoneを初期設定して利用を再開します。

パスコードを忘れたときにパソコンを使わずに初期化（リセット）する方法

パソコンを使わないで初期化するには、以下の手順で操作します（iOS 16以前でeSIMを使っている場合は、以下の手順を試す前に通信事業者に問い合わせのうえ、eSIMの再設定用のQRコードを受け取ってください）。

1.デバイスのロック画面で、パスコードの誤入力を連続して繰り返す（わざとエラーを連続発生させることが目的のため、入力するパスコードは何でもよい）

2.「iPhoneは使用できません」という画面が表示されたら、画面右下の「パスコードをお忘れですか？」をタップする

3.「iPhoneのリセットを開始」をタップする

4.Apple Accountの画面に、Apple IDのパスワードを入力する

5.「iPhoneを消去」をタップして実行する

iOS 17以降でeSIMを利用している場合は、eSIMを保持するか、eSIMを削除するかを手順の中で選択できます。

iPhoneに不具合があるときにアップデート／強制初期化（リセット）を実行する方法

起動中にAppleロゴ、赤色や青色の画面が表示される場合は、以下の手順でアップデート／強制初期化を実行します。

パソコンと接続してリカバリーモードに入るまでの操作は、「 パスコードを忘れたときにパソコンを使って初期化（リセット）する方法」で解説した手順と同じです。

続いて、Appleデバイスアプリ／Finderで「アップデート」を試し、改善しない場合「復元」をクリックします。

iPhoneを初期化（リセット）するときの注意点

初期化はやり直しがきかない操作です。実行前に、iPhoneを初期化する際の注意点も見ていきましょう。

本体のデータはすべて消去される

初期化の際に本体のデータはすべて消去されます。iCloudのバックアップがあれば復元できるので、不具合の解消などのために初期化する際には、忘れずにバックアップを取っておきましょう。

iCloudのバックアップ手順は、「 iCloudにバックアップを取る」をご確認ください。

パスコード・Apple Accountのパスワードの入力が必要

初期化の際には、パスコードやApple Accountのパスワードの入力が必要です。パスワードを忘れたときは、「設定」アプリ>「（ユーザー名）」>「サインインとセキュリティ」>「パスワードの変更」から再設定できます。

初期化（リセット）できないときはAppleに問い合わせる

どうしても初期化できないときは、Apple サポートに問い合わせましょう。Apple公式Webサイト内のApple サポートのページなどから問い合わせが可能です。

初期化で本体の不具合が解消できない場合なども、Appleへの問い合わせを検討してみてください。

iPhoneの初期化（リセット）についてよくある質問

iPhoneの初期化についてよくある質問をまとめています。

iPhoneの初期化（リセット）にはどれくらい時間がかかる？

iPhoneの初期化には、目安として5～20分ほどの時間がかかります。場合によっては、それ以上の時間がかかる可能性もあるため、時間に余裕を持って初期化を行いましょう。

iPhoneの初期化（リセット）でeSIMを残すには？

初期化の一連の操作の中で「eSIMをすべて保持してデータを消去」を選択すると、eSIMを残して初期化できます。また、パソコンからAppleデバイスアプリやFinderで初期化する際も、eSIMは保持されます。

誤ってeSIMを削除してしまった際には、再発行などの対応が必要です。再発行の可否や手順は携帯電話会社の公式Webサイトなどで確認できます。
※eSIMについて詳しくは、こちらをご確認ください。

iPhoneを初期化（リセット）できないときはどうすればよい？

パスコードがわからないときは、パソコンを利用して初期化を実行できます。詳しくは「 パスコードを忘れたときにパソコンを使って初期化（リセット）する方法」で解説しています。

スクリーンタイム（スマホのアプリの利用時間などを制限できる機能）のパスコードを忘れて初期化できない場合は、「設定」アプリ>「スクリーンタイム」>「スクリーンタイムパスコードを変更」から画面の案内に従ってリセットが可能です。
※スクリーンタイムについて詳しくは、こちらをご確認ください。

iTunesからiPhoneを初期化（リセット）する方法は？

Windows パソコンでiTunesを利用して初期化する場合、以下の手順で操作します。

AppleデバイスアプリやFinderなどでも同様の手順で初期化が可能です。

1.パソコンでiTunesを開く
2.iPhoneをパソコンに接続する
3.iPhoneのパスコードの入力を求めるメッセージや「このコンピュータを信頼しますか？」というメッセージが表示された場合は、画面上の案内に従って操作する
4.iTunesでiPhoneを選択し、「iPhoneを復元…」をクリックし、画面の案内に従って実行する
※iPhoneとiTunesについて詳しくは、こちらをご確認ください。

iPhoneを手放すときは初期化（リセット）して個人情報を守ろう

前述のとおり、iPhoneを初期化すると、本体に保存されているデータや写真などの個人情報がすべて消去されます。

アクティベーションロックや交通系ICカードなどとの連携を解除してから、初期化で個人情報を消去すれば、iPhoneを安全に手放すことが可能です。

ただし、iPhoneを初期化する際はデータのバックアップやアプリの引き継ぎなどが必要で、忘れてしまうと一から設定やアプリの登録をやり直すなど、面倒な作業が必要になります。

初期化の際は手順や注意点を把握したうえで、ひとつずつ確実に操作を進めましょう。また、手持ちのiPhoneを手放して、新しいiPhoneに買い替える際は携帯電話会社の乗り換えもおすすめです。

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