Android™で「モバイルネットワークが利用できません」と表示される原因と対処法を解説

この症状は、再起動や設定の見直しで解消できる場合があるため、この機会に対処法を把握しておくといいでしょう。
今回は、「モバイルネットワークが利用できません」と表示される原因と対処法を紹介します。

「モバイルネットワークが利用できません」と表示される原因

Androidスマホの画面に「モバイルネットワークが利用できません」と表示される原因は、主に以下のとおりです。

・スマホに一時的な不具合が発生している

・SIMカードが正しく装着されていない

・電波の届かない場所にいる

・スマホの設定によってモバイルネットワーク通信がオフになっている など

また、モバイルネットワーク通信に影響する可能性のある設定としては、次のようなものが挙げられます。

・機内モードのオン／オフ設定

・優先ネットワークの設定内容

・モバイルデータ通信のオン／オフ設定

・データ利用量の上限設定

・APN設定

次項では、それぞれの原因に対する対処法を順番に紹介します。

「モバイルネットワークが利用できません」と表示された場合の対処法

Androidスマホに「モバイルネットワークが利用できません」と表示された場合やモバイルネットワーク通信ができない場合は、以下の対処法を実践すると症状が改善する可能性があります。

・スマホを再起動する

・SIMカードを差し直す

・機内モードがオンになっていないか確認する

・優先ネットワークの設定を見直す

・モバイルデータ通信がオフになっていないか確認する

・データ利用量の上限設定を確認する

・APN設定に誤りがないか確認する

以下で詳しい対処法を順番に見ていきましょう。

なお、Androidスマホの場合は、機種やOSのバージョンによって操作手順や項目名が異なるため、詳しい内容は携帯電話会社・メーカーの公式Webサイトにある製品ページなどをご確認ください。

スマホを再起動する

画面に「モバイルネットワークが利用できません」と表示されたときは、スマホの再起動を試してみてください。スマホの一時的な不具合が原因であれば、再起動によって症状が改善することがあります。

再起動の手順は機種によって異なりますが、多くの場合は電源ボタンを長押しした後に表示された電源メニューから、「再起動」のアイコンをタップすることで再起動できます。

SIMカードを差し直す

先述したように、「モバイルネットワークが利用できません」と表示される原因は、SIMカードのずれにある可能性も考えられます。SIMカードを取り出した後に不具合が起きている場合は、SIMカードを差し直してみましょう。

SIMカードを差し直す手順は以下のとおりです。

1.スマホの電源をオフにする

2.SIMピンをSIMカードトレイの横の穴に差し込み、SIMカードトレイを引き出す

3.SIMカードが正しく装着されていない場合は所定の向きに戻す

4.SIMカードトレイを奥まで差し込む

上記の手順が完了したら、スマホの電源をオンにして、「モバイルネットワークが利用できません」と表示される症状が改善しているか確認しましょう。

※SIMカードの取り出し方については、こちらをご確認ください。

機内モードがオンになっていないか確認する

スマホの機内モードがオンになっている場合、モバイルデータ通信がオフになってしまいます。モバイルデータ通信ができないときは、機内モードがオンになっていないかを確認し、オンの場合はオフに切り替えましょう。

機内モードの設定を確認する手順は以下のとおりです。

1.スマホの画面を上から下にスワイプし、クイック設定パネルを開く

2.「機内モード(飛行機)」のアイコンがオンになっていないか確認する

3.オンになっている場合は「機内モード」のアイコンをタップし、オフに切り替える

複数回上から下にスワイプしてもクイック設定パネルに項目がない場合は、「設定」アプリ>「接続」>「機内モード」の順にタップするなどし、確認しましょう。

優先ネットワークの設定を見直す

スマホは3Gや4G、5Gなど、優先して接続する通信規格を設定できます。この設定内容によっては、「モバイルネットワークが利用できません」と表示されることがあります。

たとえば、5Gに優先して接続する設定をしている状態で、5Gの電波が届きにくい場所にいる場合、モバイルデータ通信を利用できなくなる可能性があります。

設定変更後に不具合が出た場合は、別の通信規格を優先するように設定し、モバイルデータ通信が利用できるか試してみましょう。優先ネットワークの設定を行う手順は以下のとおりです。

1.「設定」アプリを開く

2.「接続」をタップする

3.「モバイルネットワーク」をタップする

4.「ネットワークモード」をタップする

5.優先して接続したい通信規格を選択する

項目名は機種によって異なり、「優先ネットワークタイプ」などと表示されるものもあります。

モバイルデータ通信がオフになっていないか確認する

「モバイルネットワークが利用できません」と表示される場合、モバイルデータ通信がオフになっている可能性も考えられます。モバイルデータ通信がオフになっている場合はオンに切り替え、症状が改善するかチェックしてみてください。

モバイルデータ通信の設定を確認する手順は以下のとおりです。

1.スマホの画面を上から下にスワイプし、クイック設定パネルを開く

2.「モバイルデータ」(または「モバイルデータ通信」)のアイコンがオフになっていないか確認する

3.オフになっている場合は「モバイルデータ」のアイコンをタップし、オンに切り替える

複数回上から下にスワイプしてもクイック設定パネルに項目がない場合は、「設定」アプリ>「接続」>「モバイルネットワーク」>「モバイルデータ」の順にタップするなどし、確認しましょう。

データ利用量の上限設定を確認する

Androidでは、多くの機種で毎月のデータ利用量に上限や警告を設定でき、上限に達した場合、設定内容によってはモバイルデータ通信が停止することがあります。

通信できなくなった場合は、データ利用量の上限設定を解除するか、上限値を引き上げて対処しましょう。設定方法は機種によって異なりますが、一般的には「設定」アプリから確認できます。

たとえば、「設定」アプリ>「接続」>「データ使用量」>「測定開始日と使用量警告」の順にタップし、制限や警告を設定できる機種もあります。

APN設定に誤りがないか確認する

APN設定とは、スマホをインターネットに接続するために必要となる設定のことです。主要な携帯電話会社のスマホは、自動でAPN設定が実行される場合が多いですが、自分で設定を行わなければいけないこともあります。

APN設定で入力した情報が間違っていると、モバイルネットワークを利用できない場合があります。自分で設定を行った場合は、APN設定に入力した情報が正しいかどうかを確認しましょう。

なお、APN設定に必要な情報は、契約している携帯電話会社の公式Webサイトから確認できます。

※APN設定については、こちらをご確認ください。

症状が改善しない場合は通信障害が発生している可能性もある

ここまで紹介した対処法を試しても症状が改善しない場合、通信障害が原因の可能性も考えられます。

通信障害とは、通信設備の故障や災害などで、インターネット(モバイルデータ通信)、音声通話、SMSなどが利用できなくなる状態のことです。通信障害が原因の場合は、復旧するまで待つしかありません。

通信障害発生の有無や復旧状況は、携帯電話会社の公式Webサイトなどから確認できます。

「モバイルネットワークが利用できません」と表示されたら再起動や設定変更を試してみよう

Androidスマホに「モバイルネットワークが利用できません」と表示される原因は、スマホの不具合やSIMカードのずれ、設定などさまざまです。

今回紹介した対処法を試しても改善しない場合は、通信障害が起きている可能性もあるため、携帯電話会社の公式情報も確認しましょう。

スマホ本体の不具合が原因で頻繁に症状が出ている場合は、機種変更も検討してみてください。

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