iPhoneの画面が真っ暗になった！原因・対処法をわかりやすく紹介

今回は、音は鳴るのに画面が真っ暗な場合を含め、iPhoneの画面が真っ暗になったときの原因・対処法を解説します。

iPhoneの画面が真っ暗になったときにまず確認したいポイント

iPhoneの画面が真っ暗になってしまった（ブラックアウトした）ときは、故障と判断する前に、まずは充電ケーブルを差して充電し、反応があるか確認してみましょう。

もし、真っ暗な画面に充電マークが表示される場合は、故障ではなくバッテリー切れの可能性があります。原因について詳しくは「バッテリー切れ・バッテリーの劣化」、対処法は「本体を充電する」で解説しています。

なお、意図せず画面に触れてしまうことで、コントロールセンターなどから明るさの設定を変更しているケースもあります。

ほとんどの場合、明るさが最小でもうっすらと画面が見えますが、屋外で周囲が明るすぎる場合など、環境によっては真っ暗に見えることにより、スリープから復帰しないなどと思い込んでしまう可能性もあります。疑わしい場合は、暗い場所へ移動するなどして画面を確認してみましょう。

バッテリー切れや画面の明るさが原因ではない場合は、音が鳴るか／振動があるかを確認しましょう。

画面は真っ暗でも、着信音・通知音が鳴ったり、振動が機能していたりする場合、電源自体は入っている状態です。この場合、「本体やシステムの一時的な不具合」「iPhone本体の劣化や故障」などが原因として考えられます。

まずは「強制再起動」を試し、解決できない場合は「修理を依頼」しましょう。

本体が振動するか確認する方法

振動があるかどうかは、消音モードのオン／オフなどで確認できます。

本体側面に着信／サイレントスイッチがある機種（＝アクションボタン非搭載の機種）の場合、スイッチを背面／前面に向かって切り替えることで、消音モードのオン／オフを切り替えられます。

一方、アクションボタン搭載機種（iPhone 15 Pro以降）では、アクションボタンに消音モードを設定している場合、長押しで消音に切り替えるときなどに振動が確認できます。

アクションボタンに消音モードを設定していない場合は、ほかのスマホから電話をかけて着信音や振動を確認するなど、別の方法での確認が必要です。

iPhoneの画面が真っ暗になった（ブラックアウトした）ときの原因

iPhoneの画面が真っ暗になった（ブラックアウトした）ときは、主に以下のような原因が考えられます。それぞれ詳しく見ていきましょう。

・バッテリー切れ・バッテリーの劣化
・本体やシステムの一時的な不具合
・極端な低温・高温などの周辺環境
・iPhone本体の劣化や故障

バッテリー切れ・バッテリーの劣化

日常的に起こり得る原因として、バッテリー切れが挙げられます。iPhoneがバッテリー切れになると、自動的にシャットダウンして画面は真っ暗になります。これは、不具合やトラブルではなく通常使用の範囲によるものであり、本体を充電すれば解決可能です。

対処法について詳しくは「本体を充電する」で解説しています。

ただし、バッテリーが劣化していると、充電残量の表示があっても急に電源が落ちてしまうことがあります。バッテリーの劣化が進んでいる場合は、充電をしても同様の症状が繰り返されることもあり、バッテリー交換などの対応が必要です。

バッテリーの状態は、「設定」アプリ>「バッテリー」>「バッテリーの状態」から確認できます。「最大容量」の値が80%未満などの場合は、バッテリー交換も検討しましょう。

※iPhoneのバッテリー交換について詳しくは、こちらをご確認ください。
※スマホのバッテリーの劣化などについて詳しくは、こちらをご確認ください。
※電源が急に落ちる症状の原因・対処法について詳しくは、こちらをご確認ください。

本体やシステムの一時的な不具合

本体やシステムの一時的な不具合により、画面が真っ暗になることがあります。画面が真っ暗なままの場合、まず試したいのが「強制再起動」です。

一方で、画面表示が戻って操作できる状態であれば、「設定」アプリから「iOSアップデート」で不具合の解消を試みる方法があります。また、通常のアップデートが実行できない場合は、パソコンを使って「リカバリモードでのアップデート／初期化」を試してみる方法もあります。

極端な低温・高温などの周辺環境

iPhoneを使用するのに適しているのは、周辺温度が0～35℃の場所です。

内部温度が正常な範囲を超えると自動調整を試みる仕組みがあり、本体が熱くなりすぎると画面が暗くなったり、なにも表示されなかったりすることがあります。また、本体が冷えすぎた場合、電源が落ちることがあります。

保護機能や一時的な不具合が原因であれば、本体を常温に戻すことで解決できる可能性があるでしょう。対処法は「本体を常温環境に戻す」をご確認ください。

iPhone本体の劣化や故障

以下のようなiPhone本体の経年劣化や物理的な故障により、画面が真っ暗になるケースがあります。

・バックライトの寿命や故障
・ディスプレイケーブル外れ
・水没や落下による基板損傷

電話の着信で本体が振動するなど、電源が入っていることが確認できる場合、バックライトの寿命・故障やディスプレイケーブルの外れなどが疑われます。ただし、一時的な不具合が原因であれば「強制再起動」で解決できることがあるので、まずはそちらを試してみてください。

故障の場合、自分で解決することは難しく、「修理による対応」が必要です。劣化・故障について、以下で具体的に見ていきましょう。

バックライトの寿命や故障

バックライトの寿命や故障により、画面が表示されなくなることがあります。強い光を当てたときに画面が見える場合などは、特にバックライトの寿命や故障が疑われます。

ディスプレイケーブル外れ

落下などの衝撃で、画面のガラス割れなど外側にキズがなくても、内部のディスプレイケーブルだけが外れてしまうことがあります。

また、落下後に画面が真っ暗なままの場合、ケーブル自体が断線して故障している可能性も考えられます。この場合は自分で直すことが難しいため、早めにApple正規サービスプロバイダや修理業者、携帯電話会社に相談しましょう。

水没や落下による基板損傷

落下の衝撃や水没によって基板が損傷・故障している可能性もあります。基板はiPhoneの心臓部にあたる部品で、症状を悪化させないためには早急な修理対応が求められます。

iPhoneの画面が真っ暗になった（ブラックアウトした）ときの対処法

iPhoneの画面が真っ暗になったときの主な対処法としては、以下が挙げられます。

・本体を充電する
・強制再起動する
・iOSアップデートを試す
・パソコンを使ってリカバリモードを試す
・本体を常温環境に戻す

それぞれの対処法を詳しく見ていきましょう。

本体を充電する

充電ケーブルを差して、充電中のマークが表示されるか確認してみましょう。マークが表示されたら、十分に充電したあとに正常に起動できるかを確認してください。

また、充電ケーブルや充電器は、純正品やMFi 認証品、USB-IF認証品などを使うのが望ましいです。MFi 認証はAppleの認証プログラムで、USB-IF認証はUSB規格の適合性評価を行う団体「USB-IF」による認証プログラムです。こうした製品を使うことで、機器との相性による不具合や思わぬトラブルを防ぎ、より安心して充電しやすくなります。

強制再起動する

画面が真っ暗なままの場合は、強制再起動で解決できる可能性があります。

iPhone X以降／iPhone SE（第2世代／第3世代）／iPhone 8の場合、以下の手順で強制再起動が可能です。

1.音量を上げるボタンを押して、すぐに放す
2.音量を下げるボタンを押して、すぐに放す
3.サイドボタン（電源ボタン）をAppleロゴが表示されるまで長押しする
4.Appleロゴが表示されたら、サイドボタンを放す

上記の手順で強制再起動できない場合は、もう一度ボタン操作に誤りがないかをご確認ください。それでも改善しない場合は、ボタン自体の不具合が考えられるため、修理の検討も必要です。

※強制再起動（強制終了）について詳しくは、こちらをご確認ください。

iOSアップデートを試す

画面が真っ暗になった後に画面表示が戻って操作ができる状態の場合は、本体設定からiOSアップデートを試す方法があります。最新バージョンにアップデートすることで、システム上のバグや不具合は解消できる可能性があります。

iOSアップデートは、以下の手順で実行できます。

1.「設定」アプリ>「一般」>「ソフトウェアアップデート」をタップする

2.アップデート可能な場合は「今すぐアップデート」や「ダウンロードしてインストール」をタップし、画面の案内に従って実行する

なお、iOSのバージョンやiPhoneの状態により、表示される項目名が異なる場合があるため、詳しくは公式Webサイトの製品ページなどをご確認ください。

※iOSのアップデートについて詳しくは、こちらをご確認ください。

パソコンを使ってリカバリモードを試す

画面が真っ暗になった後に、画面表示が戻って操作ができる状態になったものの通常のアップデートができない場合、パソコンがあればリカバリモードによるアップデートまたは復元（初期化）を試す方法もあります。

具体的な手順は、以下のとおりです。なお、復元（初期化）をするとiPhoneに保存されている設定、アプリ、写真などのデータが削除されます。

1.以下の操作で電源オフスライダを表示し、スライドしてiPhoneの電源をオフにする
・Face ID搭載機種の場合：サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しする
・iPhone SE（第2世代／第3世代）／iPhone 8の場合：サイドボタンを長押しする
2.MacまたはWindowsパソコンとiPhoneをケーブルで接続し、サイドボタンを押し続ける（Appleロゴが表示されている間は、パソコンとケーブルのイラストが表示されたリカバリモードの画面になるまでボタンを押し続ける）
3.Macでは「Finder」、Windowsパソコンでは「Appleデバイス」アプリを開く
4.「Finder」または「Appleデバイス」アプリでiPhoneを選択する
5.iOSアップデートをしたい場合は「アップデート」を、初期化したい場合は「復元」をクリックし、画面の案内に従って操作を進める

本体を常温環境に戻す

iPhoneが高温環境／低温環境に放置されていて本体が熱すぎる／冷たすぎる状態のときは、常温環境に戻しましょう。本体が常温になることで保護機能が解除されたり、不具合が解消されたりして画面の表示が戻る可能性があります。

※スマホを冷やす方法について詳しくは、こちらをご確認ください。

故障が疑われるときは修理を依頼する

上記の対処法を試しても症状が改善しない場合や、本体の故障が疑われるときは、修理の依頼を検討しましょう。

Apple正規の修理サービスは、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダによる「持ち込み修理」や「配送修理」が依頼できます。

持ち込み修理は、事前に日時を予約して店舗で対応を受けます。配送修理は、Apple指定の宅配業者に集荷を依頼し、製品を送付して修理を受けます。いずれもApple公式Webサイトから予約や依頼が可能です。

※修理については、Apple公式Webサイトのサポートページをご確認ください。

画面が真っ暗なときの修理費用

iPhoneの修理費用は、機種や修理項目によって異なります。たとえば、iPhone 17の場合、画面のひび割れ、バッテリー、その他の損傷の修理費用の見積もりは、以下のとおりです。

・画面のひび割れ（前面のみ）：53,800円（AppleCare+に加入中の場合は3,700円）
・バッテリー：15,800円（AppleCare+に加入中の場合は0円）
・その他の損傷：98,200円（AppleCare+に加入中の場合は12,900円）

AppleCare+は、所定の料金を支払うことで、購入したApple製品に対して、ハードウェア保証の延長、優遇料金での修理、交換機の提供などが受けられる付加サービスです。

※AppleCare+について詳しくは、こちらをご確認ください。

画面が真っ暗な状態から復帰できたときにやっておきたいこと

画面が真っ暗な状態から復帰できたときに、再発を避けるためにやっておきたいこととしては、以下が挙げられます。

・iOSアップデート
・ストレージの整理
・本体の保護
・バックアップの作成

画面が真っ暗になる症状を含め、不具合を避けるためにも、iOSは最新バージョンに更新しておきましょう。また、ストレージがいっぱいになることで不具合が生じることもあるので、不要なアプリ・データを削除するなど、ストレージの整理も進めておきましょう。

そのほか、落下などによる故障を避けるために、ケースや保護フィルムでの本体の保護も検討してみてください。

さらに、故障時などにデータを復元できるよう、定期的なバックアップも実施しておくと安心です。自動バックアップを設定するには「設定」アプリ>「（ユーザ名）」>「iCloud」>「iCloudバックアップ」から「このiPhoneをバックアップ」をオンにします。

※iOSのアップデートについて詳しくは、こちらをご確認ください。
※ストレージを整理してスマホの空き容量を増やす方法について詳しくは、こちらをご確認ください。
※iPhoneのバックアップについて詳しくは、こちらをご確認ください。

iPhoneの画面が真っ暗なときのよくある質問

iPhoneの画面が真っ暗なときのよくある質問をまとめています。

電源は入っている（音は鳴る）のに画面が真っ暗なときはどうすればよい？

音は鳴るなど電源が入っている状態で画面が真っ暗な場合、本体・システムの不具合や、バックライトの寿命・故障、ディスプレイケーブルの外れ・断線などが原因として考えられます。まずは強制再起動を試し、解決できない場合は修理を依頼しましょう。

電源ボタン／音量ボタンが壊れているときはどうすればよい？

電源ボタン／音量ボタンが壊れているときは、強制再起動などによる改善は難しく、修理を依頼する必要があります。

Apple正規の修理サービスは、Apple公式Webサイトから予約・依頼が可能です。

画面が真っ暗になるときの原因・対処法を知って解決しよう

画面が真っ暗になったときは、まずは充電して充電マークが表示されるかを確認してみてください。音が鳴る、振動が機能するなどの場合は、強制再起動を試し、解決できない場合は修理の依頼をご検討ください。

そのほか、画面が表示される場合はiOSアップデート、通常のアップデートが難しい場合はパソコンを使ってリカバリモードで解決を試みる方法もあります。

また、ほかにも本体の不具合があったり、修理費用がかさむことが予想されたりする場合は、iPhoneの買い替えもひとつの方法です。買い替えの際には携帯電話会社も見直すと、より自分にあった料金プランが見つかる可能性があるでしょう。

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