iPhoneで初回のデータ通信や回線への接続ができません。どうすればよいですか？
75人以上が解決
ご利用開始時に、データ通信や回線への接続ができない場合についてご案内します。
ご利用のiPhoneの購入先が、他社か楽天モバイルかによって、対応が異なります。
※iOS14.4以降を搭載し、キャリア設定のアップデートを実施したすべてのiPhoneで、楽天回線をご利用いただけます。詳しくは「
※ご利用中のデータ通信のトラブルは、「
- 他社で利用していたiPhoneを利用する場合
iPhoneのSIMロックが解除されているかご確認ください。
まずは、「
- 楽天モバイルでプランとセットで購入したiPhoneを利用する場合
iPhoneで楽天回線を使用するための初期設定を行ってください。
ご利用のSIMタイプに応じて、下記のページをご確認ください。
ご回答ありがとうございました。
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※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。
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