Apple Watch ファミリー共有 解約方法
「Apple Watch ファミリー共有」サービスの解約方法をご案内します。
解約はmy 楽天モバイルまたはiPhone標準アプリの「Apple Watchアプリ」よりお手続きできます。
※楽天モバイルショップでもお手続きできます。
※iPhone(親回線)を楽天モバイル以外の携帯電話会社でご利用中の場合、Apple Watchアプリから解約はできません。my 楽天モバイルから解約手続きを行ってください。
my 楽天モバイルでの解約方法
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1. my 楽天モバイル「契約プラン」画面を開く
※「契約プランへ進む」をタップしてログインすると、手順2の画面が表示されます。
※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。 -
2. Apple Watch ファミリー共有を契約している回線を選択する
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3. 「各種手続き」内の「各種手続きへ進む」をタップする
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4. 「解約のお手続き」内の「解約」をタップする
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5. 注意事項を確認し、「内容を確認し、解約手続きへ進む」をタップする
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6. ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする
※ワンタイムパスワードは、ご登録されているメールアドレスまたは楽天モバイル回線の携帯電話番号(SMS)に送信されます。
※ワンタイムパスワードに関してお困りの場合はこちらをご参照ください。 -
7. 製品保証サービスをご利用中の方は、製品保証サービスを継続利用するかを選択し、「次へ進む」をタップする
※楽天モバイルで購入した製品に紐づく製品保証サービスが全て表示されます。複数表示される場合、「保証対象製品」の製品名をご確認のうえ、お手続きしてください。一度解約をすると再加入することはできません。
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8. アンケートに回答し、「解約内容を確認する」をタップする
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9. お申し込み内容を確認し、「解約を完了する」をタップする
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10. 解約完了画面を確認し、「ホームへ戻る」をタップする
お手続きが完了しましたら、「回線の解約手続き完了」と表示されます。
また、ご登録のメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 -
11. 対象の電話番号が「解約済み」と表示されていることを確認する
以上でmy 楽天モバイルからのApple Watch ファミリー共有の解約手続きは完了です。
Apple Watchアプリからの解約方法(ペアリングしたiPhoneが楽天回線の場合のみ)
※iPhone(親回線)を楽天モバイル以外の携帯電話会社でご利用中の場合、Apple Watchアプリから解約はできません。my 楽天モバイルから解約手続きを行ってください。
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1. Apple Watchアプリを起動する
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2. 「すべてのWatch」画面で対象のApple Watchをタップする
※画面が自動で表示されない場合は、上部の「すべてのWatch」をタップし、対象のApple Watchを選択してください。
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3. 「モバイル通信」をタップする
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4. 「i」マークをタップする
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5. 「Rakutenアカウントを管理」をタップし、待機する
※iPhone(親回線)を楽天モバイル以外の携帯電話会社でご利用中の場合、「Rakutenプランを削除」のみ表示されます。「Rakutenプランを削除」を選択すると、Apple Watchの楽天回線は削除となりますが、サービスの解約にはなりません。解約の手続きはmy 楽天モバイルにてお手続きください。
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6. 楽天IDでログインし、リダイレクトが完了するまで待機する
ご契約された楽天会員のユーザIDとパスワードを入力してログインをしてください。
※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。
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7. 解約内容を確認後、「解約を完了する」をタップし、待機する
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8. 解約受付が完了するので、「閉じる」をタップする
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9. 解約完了のお知らせメールを受け取る
解約受付完了後、ご登録メールアドレス宛に、「[楽天モバイル]Apple Watch ファミリー共有プラン解約またはキャンセル完了のお知らせ」のメールをお送りします。
ご解約手続きが完了しているかどうかは、以下からもご確認できます。
以上でApple Watchアプリからのファミリー共有の解約手続きは完了です。
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