Apple Watch ファミリー共有 解約方法

「Apple Watch ファミリー共有」サービスの解約方法をご案内します。
解約はmy 楽天モバイルまたはiPhone標準アプリの「Apple Watchアプリ」よりお手続きできます。

※楽天モバイルショップでもお手続きできます。
※iPhone(親回線)を楽天モバイル以外の携帯電話会社でご利用中の場合、Apple Watchアプリから解約はできません。my 楽天モバイルから解約手続きを行ってください。

my 楽天モバイルでの解約方法

  • 1. my 楽天モバイル「契約プラン」画面を開く

    ※「契約プランへ進む」をタップしてログインすると、手順2の画面が表示されます。
    ※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。

  • 2. Apple Watch ファミリー共有を契約している回線を選択する

  • 3. 「各種手続き」内の「各種手続きへ進む」をタップする

  • 4. 「解約のお手続き」内の「解約」をタップする

  • 5. 注意事項を確認し、「内容を確認し、解約手続きへ進む」をタップする

  • 6. ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする

    ※ワンタイムパスワードは、ご登録されているメールアドレス宛にお送りする「[楽天モバイル]ワンタイムパスワード発行完了のお知らせ」というメールに記載されています。
    ※ご登録のメールアドレスが解約済みでメールを受信できないなど、ワンタイムパスワードに関してお困りの場合はこちらをご参照ください。

  • 7. 製品保証サービスをご利用中の方は、製品保証サービスを継続利用するかを選択し、「次へ進む」をタップする

    ※楽天モバイルで購入した製品に紐づく製品保証サービスが全て表示されます。複数表示される場合、「保証対象製品」の製品名をご確認のうえ、お手続きしてください。一度解約をすると再加入することはできません。

  • 8. アンケートに回答し、「解約内容を確認する」をタップする

  • 9. お申し込み内容を確認し、「解約を完了する」をタップする

  • 10. 解約完了画面を確認し、「ホームへ戻る」をタップする

    お手続きが完了しましたら、「回線の解約手続き完了」と表示されます。
    また、ご登録のメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

  • 11. 対象の電話番号が「解約済み」と表示されていることを確認する

以上でmy 楽天モバイルからのApple Watch ファミリー共有の解約手続きは完了です。

Apple Watchアプリからの解約方法(ペアリングしたiPhoneが楽天回線の場合のみ)

※iPhone(親回線)を楽天モバイル以外の携帯電話会社でご利用中の場合、Apple Watchアプリから解約はできません。my 楽天モバイルから解約手続きを行ってください。

  1. 1. Apple Watchアプリを起動する

  2. 2. 「すべてのWatch」画面で対象のApple Watchをタップする

    ※画面が自動で表示されない場合は、上部の「すべてのWatch」をタップし、対象のApple Watchを選択してください。

  3. 3. 「モバイル通信」をタップする

  4. 4. 「i」マークをタップする

  5. 5. 「Rakutenアカウントを管理」をタップし、待機する

    ※iPhone(親回線)を楽天モバイル以外の携帯電話会社でご利用中の場合、「Rakutenプランを削除」のみ表示されます。「Rakutenプランを削除」を選択すると、Apple Watchの楽天回線は削除となりますが、サービスの解約にはなりません。解約の手続きはmy 楽天モバイルにてお手続きください。

  6. 6. 楽天IDでログインし、リダイレクトが完了するまで待機する

    ご契約された楽天会員のユーザIDとパスワードを入力してログインをしてください。

    ※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。

  7. 7. 解約内容を確認後、「解約を完了する」をタップし、待機する

  8. 8. 解約受付が完了するので、「閉じる」をタップする

  9. 9. 解約完了のお知らせメールを受け取る

    解約受付完了後、ご登録メールアドレス宛に、「[楽天モバイル]Apple Watch ファミリー共有プラン解約またはキャンセル完了のお知らせ」のメールをお送りします。

    ご解約手続きが完了しているかどうかは、以下からもご確認できます。

以上でApple Watchアプリからのファミリー共有の解約手続きは完了です。

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