海外で楽天モバイルを利用するための確認事項や設定方法などをご案内します。
渡航先に出発する前に、日本国内で事前の確認や設定が必要になります。
各サービスを利用するための設定方法をご案内します。
「my 楽天モバイル」の契約プラン画面にある、「海外ローミング(データ通信)」の設定をONにしてください。
※初期設定はONになっております。
※国際通話・国際SMSを利用する場合、海外ローミング(データ通信)の設定が必要になります。
※別途Wi-Fiを利用してデータ通信を行う場合は、こちらの設定は不要です。
楽天グループでは海外でも役立つサービスをご用意しております。ぜひご活用ください。
楽天グループでは、旅行中の病気やケガを補償する、安心の保険サービスをご用意しています。
「海外ローミング(データ通信)」を利用する製品の「データローミング」をONに設定してください。
※国際通話・国際SMS(海外でOS標準のアプリ利用時)を利用する場合、製品のデータローミングの設定は不要です。
※別途Wi-Fiを利用してデータ通信を行う場合は、こちらの設定は不要です。
※一部のエリアでは、VoLTE海外ローミング(4Gネットワークを利用した「国際通話・国際SMS(海外でOS標準の電話アプリ・メッセージアプリ利用時)」)をご利用いただけます。詳しくはVoLTE海外ローミングについてをご確認ください。
画面上部の通信事業者部分に「Rakuten」が表示されていれば、データ通信可能となります。
※iPhoneと一部のAndroid製品では渡航先の海外通信事業者が表示される場合がありますが、問題なく国際ローミングサービスをご利用いただけます。
以上で設定は完了です。
接続しているネットワークが、OS標準のアプリを使用した海外での国際通話・SMSの利用に対応していない可能性があります。その際は対応しているネットワークに変更をお願いいたします。
日本に帰国後は以下の停止設定を行ってください。
「my 楽天モバイル」の契約プラン画面にある、「海外ローミング(データ通信)」の設定をOFFにしてください。
「海外ローミング(データ通信)」を利用した製品の「データローミング」をOFFに設定してください。
以上で設定は完了です。
通信事業者の設定を「自動」、もしくは手動で「Rakuten」に設定してください。
海外でご利用された料金は、ご利用月の翌月10日以降、順次「my 楽天モバイル」からご確認いただけます。
ご回答ありがとうございました。
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