スマートフォンで本人確認が完了できるeKYCの流れ

「my 楽天モバイル」アプリからeKYCにより本人確認を完了する流れをご案内いたします。

  • eKYCでご使用いただける本人確認書類は運転免許証のみです。(2020年12月時点)
  • 運転免許証をお持ちでない方は、eKYC以外の本人確認方法にて「Rakuten UN-LIMIT Ⅴ」へお申し込みしていただけます。
  1. 1. 「my 楽天モバイル」アプリより、楽天モバイルへ申し込む

    プランの選択後、製品やオプションサービスなどをお選びいただき、契約者情報の画面にお進みください。

    • eKYCは「my 楽天モバイル」アプリからのみ行っていただけます。(2020年12月時点)

    my 楽天モバイル

    各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

  2. 2.本人確認書類の提示方法を「AIかんたん本人確認(eKYC)」にする

    eKYCによるお申し込みの場合は、必ず「AIかんたん本人確認(eKYC)」をご選択のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

    未成年の方が「AIかんたん本人確認(eKYC)」をタップすると、「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」の項目が表示されます。「フォームのダウンロード」または以下より同意書をダウンロードいただき、保護者様にてご記入のうえ、「書類を読み取る」をタップしてアップロードしてください。

    法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書

     
  3. 3. 運転免許証の表面をスマホ画面に写す

    最適な状態をアプリが判別し、自動で撮影されます。お客様がシャッターボタンを押す必要はありません。

  4. 4. 厚みを撮影するために、運転免許証を傾ける

  5. 5. 運転免許証を裏返し、裏面をスマホ画面に写す

  6. 6. 明るい場所でスマホ画面に顔を写す

  7. 7. まばたきをする

    アプリがまばたきの撮影を完了すると、自動的にeKYCの撮影画面は終了します。残りのフローに進み、お申し込みを完了してください。

  8. 8. お申し込みを完了する

    お申し込み完了後に表示される「お申し込み履歴に進む」ボタンをタップすると、このまま開通手続きにお進みいただけます。

    開通のお手続きの流れをご案内しています。併せてご覧ください。
    eKYCからのeSIM開通方法を見る