• 通話が連続して長時間におよぶなど、当社設備に影響をおよぼすと当社が判断した場合 は、当該通話を切断することがあります。
• 製品の電源が入っていない場合、圏外の場合、Rakuten Linkを利用中の契約回線の利用中断などによりRakuten Linkがメッセージを受信できない場合、Rakuten Linkのサーバで未受信メッセージを保管します。次回受信できる状況になったときに自動受信されます。
• ご契約回線の利用中断中は、Rakuten Link同士以外への通話・メッセージはご利用いただけません。
• Rakuten Linkをアンインストールする場合、必ずログアウトを行ってからアンインストールしてください。ログアウトせずにアンインストールした場合、着信またはメッセージを受信できなくなる場合があります。誤ってログアウトせずにRakuten Linkをアンインストールしてしまった場合は、「Google Play」もしくは「App Store」よりRakuten Linkを再インストールし、ログアウトしてからRakuten Linkをアンインストールしてください。
  Rakuten Link対応機種一覧を見る
• 下記の場合、Rakuten Linkでは動作保証対象外です。
  • Bluetooth等を通じて、デバイスと連携を行った操作・通話について
  • VPNサービスをご利用時に行った操作・通話について
  • 楽天モバイルに接続していない状態で行った操作・通話について
  • Wi-Fi接続時に発生した不具合について
  • デュアルSIM対応端末にて、モバイルデータ通信、通話／音声回線に利用するSIMを楽天モバイル以外のSIMに設定した状態で行った操作・通話について
• 製品の「設定」内の「通知」 、「マナーモード」、「おやすみモード（集中モード）」の設定状況によっては、着信できない場合がございます。

回線解約や譲渡をした場合、Rakuten Link上のデータは削除されます。Rakuten Link上のデータが必要なお客様は、あらかじめデータの保存をお願いいたします。

• 以下のデータは、暗号化したうえで自動バックアップします。
  • 連絡先
  • 通話
  • メッセージ履歴
  • 送受信したメッセージ
  • 送受信した写真・動画を含むファイル

• 海外への渡航の前に、国内でRakuten Linkを認証してください。海外ローミングエリアによっては認証できない場合がございます。
• Rakuten Linkで海外ローミング（データ通信）をご利用いただく場合、my 楽天モバイルの海外ローミング（データ通信）の設定を「オン」にしてください。

• Rakuten Linkを利用中の製品を変更する場合、機種変更後にRakuten Linkをインストールしてログインすれば、自動バックアップされたデータが復元されます。

• Rakuten Linkを利用している相手に表示される情報は以下のとおりです。
  • Rakuten Linkを利用しているかどうか
  • プロフィール（登録している名前、電話番号、プロフィール写真）

• Rakuten Linkから国内の緊急電話をかける場合、自動的にOS標準の電話アプリに切り替えて発信することになります。
• Rakuten Linkから海外ローミングを使っての渡航先の緊急通報には接続できません。

• 下記の場合、着信者の着信表示／履歴には「不明」や「非通知」と表示されることがあります。
  • 発信者が非通知設定で発信した場合
  • お客様ご自身が楽天モバイルに接続せず、Wi-Fiに接続した状態で電話が着信した場合
  • 発信者が楽天モバイルに接続せず、Wi-Fiに接続した状態で発信した場合