新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ご来店の際は以下のご協力をお願い申し上げます。
製品(iPhone)をお引渡しする際に、楽天モバイルのSIM、他社のSIM、店内Wi-Fiのいずれかを用いたネットワーク接続確認を行います。ネットワーク接続確認の実施に同意いただけない場合は、製品(iPhone)の 販売をお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
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お申し込み・ご購入後も安心のサポートサービスをご用意しております。
※家電量販店、郵便局内の店舗では一部対応を行っておりません
ショップスタッフが製品の状態を確認後、故障診断の専用電話窓口へお取り次ぎいたします。
※Rakutenオリジナル製品の確認はこちら
※Rakutenオリジナル製品以外の故障はこちらをご確認ください
※必要に応じて代替機を貸し出します
※交換・修理に別途費用が発生する場合、受付不可の場合あり
550円/月
店舗でお客様と直接お話ししながら、楽天モバイル取り扱い製品やSNSアプリなどの操作方法をサポートします。
1,100円〜2,200円/回
※ご利用サービスにより異なります
ショップスタッフが各種移行操作をサポートします。ご利用ごとのお支払いなので、お客様が必要なときにだけ気軽にご利用いただけます。
当日ご持参いただくものを、必ずご確認ください。