ご来店の前に

以下を必ずご確認、ご準備の上ご来店ください。

他社からお乗り換え(MNP)に必要なもの

  • 運転免許証、マイナンバーカードなど

    ※外国籍のお客様は必要な本人確認書類が異なります。下記より詳細をご確認ください。

注意事項

■ご契約者とご利用者が異なる場合

ご利用中の携帯電話会社にて利用者登録制度をお使いのお客様は、事前に利用者登録を解除した後、ご契約者名義の方がMNP転出手続きを行う必要があります。解除方法については、ご利用中の携帯電話会社にお問合せください。

未成年のお客様への注意事項

  • ご来店者

    18歳未満のお客様のみ、または保護者(親権者)のみでのご来店によるお申し込みはお受けできません。お子さまと保護者の2名様でご来店ください。

  • 本人確認書類

    ご来店いただくお子さまと保護者、それぞれの本人確認書類が必要です。

    ※学生証は受け付けられませんのでご注意ください。

  • フィルタリングサービス

    18歳未満のお客様による楽天モバイルのご利用には、「あんしんコントロール by i-フィルター」のご契約が必須です(330円/月)。※1

未成年によるお申し込み詳細を確認する

来店予約について

ご来店の際は、事前の「来店予約」がおすすめです。

混雑時も優先してご案内 必要書類も事前確認できて安心 お近くのショップを検索 ショップページの「Webで予約する」ボタンから予約 ご来店日時にご来店

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