Googleのパスワードを忘れた場合の再設定方法は？できない場合の対処法も解説

今回は、Google パスワードの再設定方法や管理する方法などを解説します。

Googleのパスワードとは？

Googleのパスワードとは、Google アカウントにログインする際に利用するパスワードのことです。

Google アカウントがあれば、Gmail、Google ドライブ、YouTube、Googleフォト、Googleカレンダーなど、Googleが提供する複数のサービスにログインすることが可能です。

つまり、Google アカウントのパスワードを忘れると、これらすべてのサービスにログインできなくなります。なお、複数のGoogle アカウントを持っている場合は、ログインできないアカウントで利用しているサービスのみ影響を受けます。

また、パスワードを変更した場合は、Googleアカウントの本人確認（二段階認証など）に登録しているスマホやタブレットを除き、ログイン中のすべての製品でログアウト状態になります。

なお、本人確認に登録したスマホやタブレットは、パスワード再設定時の本人確認手段として機能するため、ログアウト対象から除外されます。変更後は、各端末で新しいパスワードや画面に表示される本人確認の案内に従って、再度ログインが必要です。

Googleのパスワードは、日常的に利用する多くのサービスへの入り口となる重要な情報といえます。万が一忘れてしまった場合に備えて、再設定の方法や管理のポイントを押さえておきましょう。

Googleのパスワードを忘れた場合の再設定の方法は？

Googleのパスワードを忘れてログインできなくなった場合は、Googleのアカウント復元ページから再設定を行います。再設定の手順は、パソコン・スマホどちらからでも同じです。

再設定の手順は以下のとおりです。

1.ブラウザで「accounts.google.com」にアクセスし、Googleのログイン画面を開く
2.メールアドレスまたは電話番号を入力する
3.「パスワードをお忘れの場合」をタップまたはクリックする
4.画面の案内に従って本人確認を進める
5.「パスワードを変更」が表示されたら、タップまたはクリックする
6.新しいパスワードを入力する
7.確認用にもう一度入力し、変更を確定する

本人確認の方法は、登録済みの電話番号へのSMS送信や再設定用メールアドレスへの確認コード送信など、アカウントの設定状況に応じて提示されます。表示された選択肢の中から、利用可能な方法を選んで進めてください。

なお、新しいパスワードには、セキュリティ上の理由から過去に利用したものは設定できません。そのため、直前に使っていたものだけでなく、以前利用したものも避けましょう。

新しいパスワードを設定する際は、英字の大文字・小文字、数字、記号を組み合わせた安全性の高いものを設定することをおすすめします。

また、覚えやすさを優先して名前や誕生日、連続した数字、ほかのサービスで使っているパスワードを設定するのは避けましょう。パスワードを使い回していると、ひとつのサービスから情報が漏洩した際に、別のサービスも不正ログインされるリスクが高まります。

※パスワードの漏洩について詳しくは、こちらをご確認ください。

Googleのパスワードで本人確認ができない場合は？

アカウント復元の過程で、登録済みの電話番号や再設定用メールアドレスによる本人確認がうまくいかない場合は、画面にほかの方法が表示されていないかチェックしましょう。

Googleはアカウントの設定状況や利用履歴に基づいて、復元に使える手段を個別に提示するため、表示される選択肢はユーザーごとに異なります。

代替手段としては、以前利用していたパスワードの入力や、すでにログイン済みの端末を使った承認などが挙げられます。

2段階認証プロセスを設定している場合は、バックアップコードやセキュリティキーが利用できることもあるため、手元に控えがないか確認してみてください。

どの方法でも本人確認を完了できないときは、その場で何度も繰り返すのではなく、数時間後または翌日に改めてアカウント復元を試してみましょう。

再設定用の電話番号やメールアドレスなどを最近変更した場合は、状況によって数日かかることもあります。時間を置いたうえで、普段使っている製品や場所から再挑戦してみてください。

Googleのパスワードを再設定できない場合の対処法

前述の手順でGoogleのパスワードを再設定できないときは、以下の方法を試してみてください。

・いつも使っているスマホやブラウザで再試行する
・ほかの本人確認手段を試す
・入力情報に誤りがないか確認する

それぞれの方法を詳しく解説します。

いつも使っているスマホやブラウザで再試行する

Googleのアカウント復元では、普段利用しているスマホやパソコン、いつも利用しているブラウザ、自宅や職場などの日常的にログインしている場所から操作することで、本人確認が成功しやすくなります。

これは、Googleがアカウント所有者かどうかを判断する際に、過去のログイン履歴や利用環境を参照しているためです。

一方で、新しく購入した端末や普段使わないネットワーク環境からアクセスすると、通常と異なる利用パターンとみなされ、復元が成功しにくくなる場合があります。

たとえば、機種変更直後のスマホから復元を試みる場合は、ログインしていた以前の端末やパソコンが手元にあれば、そちらから操作するのが効果的です。

復元がうまく進まないときは、できるだけ普段の利用環境に近い状態で再度試してみましょう。いつも利用しているGoogle ChromeやSafariなどのブラウザで開く、自宅や職場など日常的にログインしている場所の通信環境から試すといった方法があります。

ほかの本人確認手段を試す

登録済みの電話番号や再設定用メールアドレスが使えない場合でも、アカウント復元の画面にほかの復元オプションが表示されることがあります。利用可能な選択肢がひとつでもあれば、そちらから本人確認を進められるため、表示される内容をよく確認しましょう。

復元の過程では、アカウントの所有者であることを確認するための質問が表示されることもあります。最も近いと思われる内容で回答するのが有効です。

答えを間違えたとしても手続き自体が無効になることはないため、質問をスキップせず、できる限り回答を入力してみましょう。

また、すべての復元オプションを試しても本人確認が完了しない場合は、復元ページ内に表示されるリンクから、追加の本人確認フォームにアクセスできることがあります。すぐに諦めず、画面に表示される案内をひとつずつ確認していくことが大切です。

入力情報に誤りがないか確認する

復元がうまく進まないときは、入力しているメールアドレスや電話番号に誤りがないか見直してみましょう。一文字の打ち間違いでも復元手続きが進められなくなるため、落ち着いて再確認することが大切です。

表示された復元オプションに見覚えがない場合は、そもそも別のGoogle アカウントのメールアドレスを入力している可能性があります。

Google アカウントを複数持っている人は、復元しようとしているアカウントが正しいかどうかを改めて確認してみてください。なお、自分で設定した情報であっても、画面上ではアスタリスクで一部が伏せられるため、見覚えがないように感じるケースもあります。

また、以前のパスワードを入力する場面では、大文字と小文字の違いやスペースの有無といった細かな差異でも認証に失敗します。思い出せる範囲で最も新しいパスワードを正確に入力するよう心がけましょう。

Googleのパスワードを確認・変更する方法

ここからは、Google アカウントにログインできている状態を前提に、パスワードの確認方法と変更方法を解説します。パスワードを再設定してログインできるようになった後や、現在のパスワードを把握しておきたいときに活用してみてください。

今回はAndroid™スマホの一例として、Galaxy S22の手順をもとに紹介します。Androidスマホは、項目名や操作手順は製品によって異なる場合があります。詳しくは公式Webサイトの製品ページなどをご確認ください。

現在のGoogle アカウントのパスワードを確認する方法

Google アカウントの設定画面には、セキュリティ保護のため、現在のパスワードを直接表示して確認する機能はありません。そのため、分からない場合は「パスワードの再設定（アカウント復元）」を行うのが基本となります。

ただし、ブラウザ（Google Chromeなど）やスマホの「パスワードマネージャー」にログイン情報が保存されている場合は、そこから現在のパスワードを確認できます。

Google パスワードマネージャーから確認する手順は以下のとおりです。

1.Google Chromeを開き、右上の「メニュー（三点リーダー）」アイコンをタップまたはクリックする

2.パソコンなら「パスワードと自動入力」から、スマホなら「設定」から「Googleパスワードマネージャー」を開く

3.検索バーで「google.com」などのキーワードを入力する

4.該当するアカウントを選んで、本人確認（指紋認証やパスコード入力など）を行う

5.パスワードの横にある表示アイコンをタップすると、保存されたパスワードが確認できる

なお、パスワードマネージャーにはGoogle Chromeでログインした際に保存を許可した情報のみが登録されています。保存していない場合や、パスワード変更後に再保存していない場合は、最新のパスワードが反映されません。

Google アカウントのパスワードを変更する方法

現在のパスワードがわかっている状態で、新しいパスワードに変更する手順は以下のとおりです。

1.ブラウザで「myaccount.google.com」にアクセスし、Googleのアカウント画面を開く（ログインしていない場合はログイン画面が表示される）

2.「Google パスワード」をタップまたはクリックする

3.新しいパスワードを入力し、「パスワードを変更」をタップまたはクリックする

変更が完了すると、本人確認用の端末など一部を除き、ログイン中のすべての製品で自動的にログアウトされます。各端末で新しいパスワードを使って再ログインが必要になるため、変更後はすぐに主要な端末でログインし直しておくと安心です。

Google アカウントに保存された、ほかサイトのログインパスワードを管理する方法

Google Chromeには「Googleパスワードマネージャー」という機能が搭載されており、さまざまなWebサイトやアプリのログイン情報を一元的に保存・管理できます。

保存したパスワードは、Google アカウントでログインし、かつ同期をオンにしているGoogle Chromeであれば、ほかの製品でも共有されます。

たとえば、パソコンのGoogle Chromeで保存したパスワードを、同じアカウントでスマホのGoogle Chromeにログインすると、改めてパスワードを入力する必要がありません。

パスワードマネージャーの開き方は以下のとおりです。

1.Google Chromeを開き、右上の「メニュー（三点リーダー）」アイコンをタップまたはクリックする
2.パソコンなら「パスワードと自動入力」から、スマホなら「設定」から「Googleパスワードマネージャー」を開く

この画面から、保存済みのパスワードの一覧確認や編集、削除などの操作が行えます。また、URLバーに「passwords.google.com」と直接入力すれば、Google Chrome以外のブラウザからでもパスワードマネージャーにアクセスできます。

パスワードマネージャーにログイン情報を保存しておくと、対象のWebサイトにアクセスした際に、ログインフォームへユーザー名とパスワードが自動入力されます。

毎回手動で入力する手間が省けるため、複数のサービスを利用している人にとって便利な機能です。

安全ではないパスワードの管理や変更方法

Googleパスワードマネージャーには、保存されているパスワードの安全性を自動で診断する「パスワードチェックアップ」機能が備わっています。

この機能では、パスワードが外部に漏洩していないか、推測されやすい脆弱なものではないか、複数のサイトで同じパスワードを使い回していないかの3つの観点から確認が行われます。

パスワードチェックアップは、以下の手順で実行できます。

1.Google Chromeを開き、右上の「メニュー（三点リーダー）」アイコンをタップまたはクリックする
2.パソコンなら「パスワードと自動入力」から、スマホなら「設定」から「Googleパスワードマネージャー」を開く
3.パソコンならパスワードチェックアップの「パスワードを確認」をクリックする、スマホなら「チェックアップ」をタップして確認する

結果の画面には、問題のあるパスワードが一覧で表示されます。該当するサイトごとに「パスワードを変更」の案内が表示されるため、そこから各サイトにアクセスしてパスワードの変更手続きを進めましょう。

なお、パスワードチェックアップを手動で実行しなくても、安全性に問題があるパスワードが検出された場合はGoogleから自動的に通知が届くことがあります。ただし、通知はGoogle Chromeの設定によって届かない場合があるため、以下の手順で確認しましょう。

1.「メニュー（三点リーダー）」から「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」を開く
2.スマホなら「データ侵害によりパスワードが漏洩した場合に警告する」をオンにする（パソコンなら「セキュリティ」をクリックしてからスマホと同じ項目を確認する）

通知を受け取った際は、早めに対応しましょう。

もしもに備えて「再設定用のメールアドレス」と「再設定用の電話番号」を設定する

再設定用のメールアドレスや電話番号は、Google アカウントの作成時に登録が必須となるものではありません。

しかし、パスワードを忘れた場合の本人確認や、第三者による不正ログインが検出された際のセキュリティ通知に使われるため、あらかじめ設定しておくことをおすすめします。

設定手順は端末によって操作画面が異なるため、パソコン・Androidスマホ・iPhoneの3つにわけて解説します。

パソコンで設定する方法

パソコンからは、Google アカウントの「個人情報」ページにアクセスして設定します。

再設定用のメールアドレスを追加する手順は以下のとおりです。

1.ブラウザで「myaccount.google.com」にアクセスし、Googleのアカウント画面を開く（ログインしていない場合はログイン画面が表示される）
2.左側のメニューから「個人情報」をクリックする
3.「メール」をクリックする
4.「再設定用のメールアドレスを追加」をクリックし、ログイン用とは別のメールアドレスを入力する
5.画面の案内に従って確認手続きを完了する

再設定用の電話番号を追加する手順は以下のとおりです。

1.ブラウザで「myaccount.google.com」にアクセスし、「個人情報」のページを開く
2.「電話」をクリックする
3.「設定」をクリックする
4.電話番号を入力し、SMSなどで届く確認コードを使って本人確認を行う

再設定用のメールアドレスには、普段利用しているGoogle アカウントのメールアドレス以外のメールアドレスを登録してください。同じアカウントのGmailを指定してしまうと、ログインできなくなった際に確認コードを受け取れなくなるためです。

Android™スマホで設定する方法

Androidスマホでは、GoogleアプリからGoogle アカウントの管理画面にアクセスして設定を行います。

再設定用のメールアドレスを追加する手順は以下のとおりです。

1.「Google」アプリを開き、右上のアイコンをタップする
2.「Google アカウントを管理」をタップする
3.「セキュリティとログイン」を開く
4.「Googleにログインする方法」セクションの「再設定用のメールアドレス」をタップする
5.ログイン用とは別のメールアドレスを入力し、画面の案内に従って登録を完了する

再設定用の電話番号を追加する手順は以下のとおりです。

1.同じく「セキュリティとログイン」を開く
2.「再設定用の電話番号」をタップする
3.電話番号を入力し、画面の案内に従って登録を完了する

メールアドレスは、Google アカウントのログインに使っているGmailとは別のアドレスを指定する点はパソコンの場合と同様です。電話番号はSMSを受信できるものを登録してください。

なお、Androidスマホの場合、項目名や操作手順は製品によって異なるため、詳しくは公式Webサイトの製品ページなどをご確認ください。

iPhoneで設定する方法

iPhoneの場合は、Gmailアプリを起点にGoogle アカウントの管理画面へアクセスします。

再設定用のメールアドレスを追加する手順は以下のとおりです。

1.Gmailアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップする
2.「Google アカウントを管理」をタップする
3.「セキュリティとログイン」を開く
4.「Googleにログインする方法」セクションの「再設定用のメールアドレス」をタップする
5.ログイン用とは別のメールアドレスを入力し、パスキーや本人確認などの画面の案内に従って登録する

再設定用の電話番号を追加する手順は以下のとおりです。

1.Gmailアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップする
2.「Google アカウントを管理」をタップする
3.「セキュリティとログイン」を開く
4.「再設定用の電話番号」をタップする
5.電話番号を入力し、画面の案内に従って登録を完了する

Gmailアプリをインストールしていない場合は、Safariなどのブラウザから「myaccount.google.com」に直接アクセスすることで、同じ設定画面を開けます。

Googleのパスワードを忘れた場合は、慌てず再設定を行おう

Googleのパスワードは、GmailやYouTubeをはじめとする複数のGoogleサービスで共通して使うアカウントのパスワードです。

忘れてしまった場合は、Googleのアカウント復元ページにアクセスし、画面の案内に沿って本人確認を進めることで再設定できます。

本人確認がうまくいかないときでも、ほかの確認方法を試したり、普段使っている端末やブラウザから再度アクセスしたりすることで解決できる場合があります。焦らず、利用可能な手段をひとつずつ確認していくことが大切です。

また、パスワードの管理にはGoogle Chromeのパスワードマネージャーが役立ちます。Google アカウント以外のサイトやアプリのログイン情報もまとめて保存・管理できるため、日頃から活用しておくと安心でしょう。

さらに、最近のスマホでは指紋認証や顔認証といった生体認証に対応した機種が増えており、パスワード入力の手間や管理の負担を大幅に軽減できます。

ただし、生体認証は就寝中などに指や顔を使われてロックを解除されるリスクもゼロではないため、重要なアカウントについてはパスワードや画面ロックのPINと組み合わせて使うとより安心です。

なお、古いスマホを利用していると、生体認証に対応していなかったり、OSのセキュリティアップデートが終了していたりするケースもあります。

アップデートが提供されないスマホでは、パスワードマネージャーをはじめとするセキュリティ機能が最新の状態に保たれず、十分な保護を受けられない可能性があります。

機種変更時に一時的にパスワードを再入力する手間はかかるものの、長期的に見れば新しい機種への買い替えがより快適で安全なアカウント管理につながるでしょう。

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