ご利用限度額（20,000円）による停止の場合、翌月1日に自動的に利用限度額がリセットされ、サービスを再開しますのでお待ちください。

当月中にサービスの再開をご希望の場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターへご連絡ください。ご登録のクレジットカード／デビットカードで当月の国際通話・SMS利用料金を全額精算していただくことで、ご利用を再開できます。

ダイヤルパッドで発信する際は、宛先が「＋」「相手先の国番号」「相手先の電話番号」の順番で入力されているかご確認ください。

製品の「連絡先」や「電話帳」や「履歴」にある電話番号をコピーして貼り付けて発信をする場合、先頭が0以外からはじまる番号では発信できません。
国際通話を行う場合はダイヤルパッドにて先頭に国際コード「＋」や「0」がついていることをご確認の上発信してください。

ご利用方法について、詳しくは下記のページをご確認ください。

my 楽天モバイルをご利用いただくにはインターネット接続が必要です。現地到着後に操作を行う場合、ご利用可能なWi-Fiへの接続を行ってください。

現地到着後、製品のローミング設定をオンにして、現地のネットワークに接続してください。

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