eKYCでお申し込みいただいた方の楽天回線(eSIM)開通方法

すでにiPhone XS/XR以降の製品や、Rakutenオリジナル製品などのeSIM対応製品をお持ちで、eKYCによりeSIMのお申し込みを完了された方の楽天回線(eSIM)の開通手続きをご案内いたします。楽天回線の開通手続きには、Wi-Fiもしくは、モバイル通信でのデータ通信が必要となります。

Webのお申し込み画面または、Web版の「my 楽天モバイル」からeSIMをeKYCでお申し込みいただいた場合、開通手続きはアプリが便利です。開通したいスマートフォンに、「my 楽天モバイル」アプリをインストールしてください。

my 楽天モバイル

各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

  1. 1.アプリにログインし、申し込み履歴を開く

    「my 楽天モバイル」アプリを起動し、「ログイン」をタップしてログイン画面にお進みください。ログイン画面では、お申し込みに使用したユーザIDとパスワードをご入力のうえ、「ログイン」をタップしてください。

    ログイン後、画面上部に表示される「申し込み番号」をタップしてください。

  2. 2. 5分ほど経ってからページを更新

    本人確認書類の審査が入るため、お申し込み完了後、5分ほど経ってから、画面を「下にスワイプ(スマートフォンの画面を指で押した状態のまま、下に滑らせる)」して表示を更新してください。手順3の「開通手続きをする」ボタンが表示されていれば、本人確認が完了しています。

  3. 3. 「開通手続きへ進む」をタップ

    画面を更新し、「開通手続きへ進む」ボタンが表示されたら、それをタップします。

    「eSIM開通用のQRコードを表示する」ボタンが表示された場合は、Web版の「my 楽天モバイル」にログインしているか、eSIM対応製品以外でログインしています。

    • 開通したいスマートフォン(eSIM対応製品)にてWeb版の「my 楽天モバイル」にログインしている場合は、手順1に戻りアプリから操作を開始してください。
    • パソコンなど、eSIM対応製品以外でログインしている場合は、「eSIM開通用のQRコードを表示する」をタップして表示されたQRコードを、開通したいスマートフォンにて読み取っていただくことで開通できます。
    「eSIM開通用のQRコードを表示する」ボタンから開通する方法
  4. 4. 「続ける」をタップ

    お使いのスマートフォンによっては、この画面が表示されない場合があります。手順10へお進みください。

  5. 5. 「モバイル通信プランを追加」をタップ

  6. 6. 「続ける」をタップ

  7. 7. 「続ける」をタップ

  8. 8. 「続ける」をタップ

  9. 9. 「続ける」をタップ

  10. 10. 「開通手続きが完了しました」の表示を確認

    画面が切り替わるまでそのままでお待ちいただくと、「開通手続きが完了しました」と表示されます。これで開通手続きは完了です。

    ※「準備中」のステータスが「完了」に変わるまでお時間がかかる場合があります。

「eSIM開通用のQRコードを表示する」ボタンから開通する方法

  1. 1. eSIM開通用のQRコードを確認

    開通したいスマートフォン(eSIM対応製品)にて、表示されたQRコードを読み取っていただくことで開通していただけます。

  2. 2. これから楽天回線を開通するスマートフォンにて、「設定」をタップ

    ここからは、これから楽天回線を開通するスマートフォン(eSIM対応製品)にて行ってください。

  3. 3. 「モバイル通信」をタップ

  4. 4. 「モバイル通信プランを追加」をタップ

  5. 5. QRコードを読み取る

    カメラが起動しますので、手順1で確認したQRコードを読み取ってください。

  6. 6. 「モバイル通信プランを追加」をタップ

この先の手順からiOSのバー ジョンによって、表示・操作が 一部異なります。

iOS13の場合

  1. 7. 「副回線」をタップ

  2. 8. 「音声通話とデータ」をタップ

  3. 9. 「LTE, VoLTEオン」をタップ

  4. 10. 「OK」をタップ

  5. 11. 「VoLTE」がオンになっていることを確認し、「<」をタップ

  6. 12. 「Rakuten」と表示されることを確認し、「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップ

  7. 13. 「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」にrakuten.jpを入力

以上で開通手続きは完了です。

iOS14の場合

  1. 7. 「OK」をタップ

  2. 8. 「通信のオプション」をタップ

  3. 9. 「VoLTE」の設定ボタンをタップ

  4. 10. 「OK」をタップ

  5. 11. 「VoLTE」に色がつき、オンになっていることを確認し、「戻る」をタップ

  6. 12. 「Rakuten」と表示されることを確認し、「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップ

  7. 13. 「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」にrakuten.jpを入力

以上で開通手続きは完了です。