スマートフォンで本人確認が完了できるeKYCの流れ

Webのお申し込み画面、または「my 楽天モバイル」（アプリ／Web）からeKYCにより本人確認を完了する流れをご案内いたします。

• eKYCでご使用いただける本人確認書類は運転免許証とマイナンバーカードです。
• eKYCのご利用は18歳以上の方が対象です。
• 運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちでない方、18歳未満の方は、eKYC以外の本人確認方法にてお申し込みいただけます。

1. 1. 楽天モバイルへ申し込む

   Webのお申し込み画面、または「my 楽天モバイル」（アプリ／Web）から、Rakuten最強プランをeSIMでお申し込みください。プランの選択後、製品やオプションサービスなどをお選びいただき、契約者情報の画面にお進みください。

   
   

   my 楽天モバイル

   各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

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2. 2. 本人確認書類の提示方法を「AIかんたん本人確認（eKYC）」にする

   eKYCによるお申し込みの場合は、必ず「AIかんたん本人確認（eKYC）」をご選択のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

   

3. 3. 本人確認に使用する書類を選ぶ

   「書類の撮影」をご選択後、運転免許証またはマイナンバーカードのいずれかをご選択のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

   ※ マイナンバー通知カードはご利用いただけません。

   

Webからお申し込みの場合

1. 4. 書類の表面をスマホ画面に写す

   オレンジの枠に書類を合わせて、ご自身で「撮影する」をタップしてください。次に表示される確認画面にて、写真に反射やぶれなどなく、画面内に収まっているかご確認のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

   

2. 5. 厚みを撮影するため、書類を傾けて持つ

   手で書類を持ち、オレンジの枠に合わせて、傾きをご調整のうえ、ご自身で「撮影する」をタップしてください。次に表示される確認画面にて、写真に反射やぶれなどなく、厚みが写るように撮影されているかご確認のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

   撮影しやすい持ち方

   図のように、指で左右から書類を挟み込むようにして持っていただくと、傾きを調整しやすく安定して撮影いただけます。

   

   ※ 以下の図のように、書類の全体が枠に当てはまるように傾けて持ち、手前の白い点線枠に顔写真が収まっていることをご確認のうえ、「撮影する」をタップしてください。

   

3. 6. 運転免許証の場合は裏返して、裏面をスマホ画面に写す

   オレンジの枠に書類を合わせて、ご自身で「撮影する」をタップしてください。次に表示される確認画面にて、写真に反射やぶれなどなく、画面内に収まっているかご確認のうえ、「ご本人の撮影へ進む」をタップしてください。

   マイナンバーカードを本人確認に使用する場合は、裏面の撮影はありません。次の手順へお進みください。

   

4. 7. 明るい場所でスマホ画面に顔を写し、まばたきをする

   ご自身で「撮影する」をタップし、画面の指示に従ってまばたきをしてください。次に表示される確認画面にて、目を閉じていないか、顔が枠に収まっているかご確認のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

   

   お使いのスマートフォンによっては、顔写真の撮影の後、別途、まばたきの撮影に進む画面が表示される場合があります。画面の指示に沿ってお進みください。

   

5. 8. お申し込みを完了する

   本人確認審査の完了後、eSIMの開通手続きができるようになります。審査状況の確認とeSIMの開通手続きは「my 楽天モバイル」アプリからお願いいたします。

   開通のお手続きの流れをご案内しています。併せてご覧ください。
   eKYCからのeSIM開通方法を見る

   

アプリからお申し込みの場合

1. 4. 書類の表面をスマホ画面に写す

   オレンジの枠に書類を合わせて、ご自身で「撮影する」をタップしてください。次に表示される確認画面にて、写真に反射やぶれなどなく、画面内に収まっているかご確認のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

   

2. 5. 厚みを撮影するため、書類を傾けて持つ

   手で書類を持ち、オレンジの枠に合わせて、傾きをご調整のうえ、ご自身で「撮影する」をタップしてください。次に表示される確認画面にて、写真に反射やぶれなどなく、厚みが写るように撮影されているかご確認のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

   撮影しやすい持ち方

   図のように、指で左右から書類を挟み込むようにして持っていただくと、傾きを調整しやすく安定して撮影いただけます。

   

   ※ 以下の図のように、書類の全体が枠に当てはまるように傾けて持ち、手前の白い点線枠に顔写真が収まっていることをご確認のうえ、「撮影する」をタップしてください。

   

3. 6. 運転免許証の場合は裏返して、裏面をスマホ画面に写す

   オレンジの枠に書類を合わせて、ご自身で「撮影する」をタップしてください。次に表示される確認画面にて、写真に反射やぶれなどなく、画面内に収まっているかご確認のうえ、「ご本人の撮影へ進む」をタップしてください。

   マイナンバーカードを本人確認に使用する場合は、裏面の撮影はありません。次の手順へお進みください。

   

4. 7. 明るい場所でスマホ画面に顔を写し、まばたきをする

   ご自身で「撮影する」をタップし、画面の指示に従ってまばたきをしてください。次に表示される確認画面にて、目を閉じていないか、顔が枠に収まっているかご確認のうえ、「撮影を完了する」をタップしてください。

   

5. 8. お申し込みを完了する

   お申し込み完了後に表示される「設定・確認画面へ進む」ボタンをタップすると、このまま開通手続きにお進みいただけます。
   開通のお手続きの流れをご案内しています。併せてご覧ください。

   eKYCからのeSIM開通方法を見る