請求内容と料金明細を確認したい
確認方法は、下記のとおりです。
●「my 楽天モバイル」で確認する
●各種利用明細の閲覧方法
●「my 楽天モバイル」で確認する
→請求内容と料金明細は、「my 楽天モバイル」でご確認いただけます。
詳細は「利用明細と各種明細の確認方法」をご確認ください。
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●各種利用明細の閲覧方法
→下記画像のようにmy 楽天モバイルで、各種利用明細が確認できます。
確認したい項目を選択することでPDFファイルがダウンロードできます。
各PDFファイルの閲覧方法をご案内いたします。確認したい内容を以下から選択してください。
・利用明細（ご利用料金のお知らせ）
・支払証明書
・通話/SMS/データ利用明細
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＜利用明細（ご利用料金のお知らせ）の閲覧方法＞
該当月のご利用料金を確認できます。
【ご注意】
・下記画像の電話番号や金額、表記される項目は、お客様のご利用状況によって異なります。
・複数回線をご契約されている場合、内訳は電話番号ごとに確認できますが、ご利用料金はまとめて請求いたします。
①部分
記載されているご利用月の、ポイント利用分を計算に含めないご請求額の合計です。
請求合計額（税込）と課税対象・不課税対象の内訳を確認できます。
②部分
①の請求合計額（税込）の内訳となります。
③部分
ご契約回線に紐づく請求の内訳です。
※複数回線をご契約されている場合には、それぞれの契約回線ごとに表示されます。
内訳の詳細は以下をご確認ください。
※注1：月を跨いでデータ通信を行った場合、翌月分のデータ利用量として算定いたします。また、当月末日のデータ通信の一部は翌月分のデータ利用量として算定される場合がございます。
※注2：「Rakuten Link」アプリで通話された場合でも、（0570）（0180）などの他社接続サービス、一部特番（188）、楽天モバイルが指定する電話番号（機械的な発信などにより、長時間、または多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号）などへの発信は有料です。詳しくは、「特番通話」をご覧ください。
※注3：スマートフォン標準のアプリでSMSを送信した場合は、有料です。詳しくは、「SMS送信・受信料金」をご覧ください。
※注4：OS標準の電話アプリを利用した通話の場合、発信時刻を基準として当月利用分の通話料金として算定いたします。ただし、海外から海外の電話番号へかける・海外から日本の電話番号へかける場合の通話は翌月利用分の通話料金として算定する場合があります。
月を跨いで通話をご利用いただく場合は上記の旨ご注意ください。
※注5：解約された月のご請求にユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は発生いたしません。また、1回線目において、月のデータ利用量が1GBまでによりプラン料金が0円の場合は、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は発生いたしません。
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＜支払い証明書の閲覧方法＞
楽天モバイルのサービスのご利用料金についてお支払いを証明します。
楽天ポイント利用分を計算に含めた請求額などがご確認いただけます。
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＜通話/SMS/データ利用明細の閲覧方法＞
利用したデータ量や発信した電話番号や通話料を確認できます。
※ご利用明細はイメージです
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不明な点がございましたら本ページ下部に記載のある「チャットでお問い合わせ」または「電話でお問い合わせ」からお問い合わせください。
※お待たせすることなく解決ができる、よくある質問も多数用意しております。「他の人はこんな質問も見ています」欄も併せてご確認ください。
●「my 楽天モバイル」で確認する
●各種利用明細の閲覧方法
●「my 楽天モバイル」で確認する
→請求内容と料金明細は、「my 楽天モバイル」でご確認いただけます。
詳細は「利用明細と各種明細の確認方法」をご確認ください。
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●各種利用明細の閲覧方法
→下記画像のようにmy 楽天モバイルで、各種利用明細が確認できます。
確認したい項目を選択することでPDFファイルがダウンロードできます。
各PDFファイルの閲覧方法をご案内いたします。確認したい内容を以下から選択してください。
・利用明細（ご利用料金のお知らせ）
・支払証明書
・通話/SMS/データ利用明細
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＜利用明細（ご利用料金のお知らせ）の閲覧方法＞
該当月のご利用料金を確認できます。
【ご注意】
・下記画像の電話番号や金額、表記される項目は、お客様のご利用状況によって異なります。
・複数回線をご契約されている場合、内訳は電話番号ごとに確認できますが、ご利用料金はまとめて請求いたします。
①部分
記載されているご利用月の、ポイント利用分を計算に含めないご請求額の合計です。
請求合計額（税込）と課税対象・不課税対象の内訳を確認できます。
②部分
①の請求合計額（税込）の内訳となります。
| 品目名 | 品目名の詳細 |
| スマホ交換保証プラス | スマホ交換保証プラスのオプションに申し込んでいた場合の費用です。 |
③部分
ご契約回線に紐づく請求の内訳です。
※複数回線をご契約されている場合には、それぞれの契約回線ごとに表示されます。
内訳の詳細は以下をご確認ください。
| サービス内容 | サービス詳細 | 月途中で契約・解約になった場合の日割り計算 |
| Rakuten UN-LIMIT VI （1回線目）0-1GB | 楽天モバイルのプラン「Rakuten UN-LIMIT VI 」の料金です。※注1 |
月途中で契約・解約した場合、 |
| 通話料 | 通話とSMSの料金です。「通話/SMS/データ利用明細」も併せてご確認ください。 ※注2 ※注3 ※注4 | 日割りで計算されず月額料金を全額請求いたします。 |
| ユニバーサルサービス料 | ユニバーサルサービスの提供を確保するためにご負担いただく料金です。 ※注5 | 解約された月のご請求は発生いたしません。 |
| 電話リレーサービス料 | 電話リレーサービスの提供を確保するためにご負担いただく料金です。 ※注5 | 解約された月のご請求は発生いたしません。 |
| あんしんコントロール by i-フィルター | あんしんコントロール by i-フィルターのオプション料金です。 | 契約・解約の当日を含めて日割り計算で請求いたします。 |
| スマホ操作遠隔サポート | スマホ操作遠隔サポートのオプション料金です。 | 契約・解約の当日を含めて日割り計算で請求いたします。 |
| ノートン™モバイルセキュリティ | ノートン™モバイルセキュリティ のオプション料金です。 | 契約・解約の当日を含めて日割り計算で請求いたします。 |
| 楽天モバイルWiFi byエコネクト | 楽天モバイルWiFi byエコネクトのオプション料金です。 | 契約・解約の当日を含めて日割り計算で請求いたします。 |
※注1：月を跨いでデータ通信を行った場合、翌月分のデータ利用量として算定いたします。また、当月末日のデータ通信の一部は翌月分のデータ利用量として算定される場合がございます。
※注2：「Rakuten Link」アプリで通話された場合でも、（0570）（0180）などの他社接続サービス、一部特番（188）、楽天モバイルが指定する電話番号（機械的な発信などにより、長時間、または多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号）などへの発信は有料です。詳しくは、「特番通話」をご覧ください。
※注3：スマートフォン標準のアプリでSMSを送信した場合は、有料です。詳しくは、「SMS送信・受信料金」をご覧ください。
※注4：OS標準の電話アプリを利用した通話の場合、発信時刻を基準として当月利用分の通話料金として算定いたします。ただし、海外から海外の電話番号へかける・海外から日本の電話番号へかける場合の通話は翌月利用分の通話料金として算定する場合があります。
月を跨いで通話をご利用いただく場合は上記の旨ご注意ください。
※注5：解約された月のご請求にユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は発生いたしません。また、1回線目において、月のデータ利用量が1GBまでによりプラン料金が0円の場合は、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は発生いたしません。
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＜支払い証明書の閲覧方法＞
楽天モバイルのサービスのご利用料金についてお支払いを証明します。
楽天ポイント利用分を計算に含めた請求額などがご確認いただけます。
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＜通話/SMS/データ利用明細の閲覧方法＞
利用したデータ量や発信した電話番号や通話料を確認できます。
※ご利用明細はイメージです
| ❶ | 音声通話の場合は発信先が表示されます SMS配信の場合は配信先番号が表示されます |
| ❷ | 音声通話の場合は通話時間が表示されます |
| ❸ | 当該通話/SMS発信の料金が表示されます 【ご注意】 ・Rakuten Linkで通話いただいた場合でも、（0570）（0180）などの他社接続サービス、一部特番（188）、当社が指定する電話番号（機械的な発信などにより、長時間又は多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号）などへの発信は無料の対象外となります。詳しくは、「特番通話」をご覧ください ・通常のSMSを利用した場合、有料となります。詳しくは、「SMS送信・受信料金」をご覧ください |
| ❹ | 「携帯」「IP」「SMS」など、通信先の区分を表示します |
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