申し込みをキャンセルできますか？
お申し込みをしたSIMカードや製品、アクセサリーは出荷前のみ、my 楽天モバイルからキャンセルが可能です。下記の注意事項を必ずご確認のうえ、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」よりキャンセルのお手続きをお願いします。
なお、トラブル解決ナビではお困りの内容を選択することで、適切な解決方法をご案内いたします。トラブル解決ナビで確認する
注意事項キャンセル完了後、キャンセルの取り消しはできません。製品、SIMカード（eSIMをお申し込みの場合はスタートガイド）のお届け後、もしくはMNP転入手続き完了後のキャンセルは受け付けておりません。プラン（SIM）と製品をセットでお申し込みされた場合、片方のみをキャンセルすることはできません。一度全てのお申し込みをキャンセルしていただいた後、改めてお申し込みをお願いいたします。初期契約解除については、こちら をご確認ください。