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Rakuten UN-LIMIT VIへの乗り換え手順
こちらのページでは、他社や他プランからRakuten UN-LIMIT VIへお乗り換えの際に必要な手続きについてご案内します。
他社からお乗り換えのお客様
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1. ご契約中の携帯電話会社でのお手続き
楽天モバイルへのお乗り換えの前に、下記の手続きを完了してください。
他社にて利用者登録制度をお使いのお客様は、事前に利用者登録を解除した後、ご契約者名義の方がMNP転出手続きを行う必要があります。- 利用者登録の解除
- MNP予約番号の取得
各社のショップ・電話・Webサイトにて「MNP転出」の希望を伝え、取得してください。
※Webページからお申し込みの場合は、MNP有効期間が「7日以上」残っているMNP予約番号が必要です。
店舗（楽天モバイルショップ）でお申し込みの場合は、MNP有効期間内であればお手続き可能です。※お申し込みの際、MNP有効期限の入力も必要です。MNP予約番号取得の際に忘れずにお控えください。
※現在契約中の名義と楽天モバイルでご契約いただく名義が同一である必要があります。名義が異なる場合は、
現在の携帯電話会社で名義を変更した後に、MNP予約番号を取得してください。
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2. Rakuten UN-LIMIT VIのお申し込み
Rakuten UN-LIMIT VIを申し込むRakuten UN-LIMIT VIのお申し込み方法を見る
※MNP有効期限を実際の期日と異なる期日を入力した場合、製品到着後、再度MNP予約番号の取得が必要となる場合があります。
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3. 楽天モバイルでのMNP開通手続き
製品・SIMカード到着後、お手持ち※のスマートフォンやタブレット、パソコンから「my 楽天モバイル」にアクセスし、お手続きください。
※楽天モバイルで新しくご利用いただく製品（SIM）以外で、アクセスしてください。
受付時間 MNP完了時間 9:00~21:00 21:01~翌8:59 当日中 翌9:00以降 ※商品の受け取り直後や21:00直前に申し込むと翌日開通となる場合があります。
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4. 契約者名義の変更・譲渡
MNP開通手続き完了後、利用者様本人への契約者名義の変更をお願いいたします。お手続き完了まで20営業日程度頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
※Rakuten UN-LIMIT VIでは「利用者登録」の制度はございません。
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5. お手続きの完了
※現在お使いの電話番号を変更されるお客様は、ご契約中のプランを解約後にRakuten UN-LIMIT VIをお申し込みください。
楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からのプラン変更（移行）のお客様
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1. ご利用中のプランの利用者登録の解除・名義変更
プラン変更（移行）お申し込み前に、利用者様本人への契約者名義の変更をお願いいたします。 お手続き完了まで20営業日程度頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
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2. Rakuten UN-LIMIT VIへのプラン変更（移行）のお申し込み
18歳未満のご利用者様は保護者様ご同伴の上、楽天モバイルショップ（店舗）に お越しください。Webページからはお手続きいただけませんのでご注意ください。
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3. お手続きの完了
※2022年2月4日時点
*「最適」はデータ量に応じた料金になるという意味 *1 通話料等は別。2回線目以降は3GBまで1,078円 *2 データ無制限は楽天基地局接続時。公平なサービス提供のため速度制御の場合あり。楽天回線エリア外は、国内5GB超過後は最大1Mbps、海外2GB超過後最大128kbpsで使い放題。最大1Mbpsで使用時、通信速度はベストエフォート（規格上の最大速度）であり、実効速度は通信環境・状況により変動 *3 10分（標準）通話かけ放題（オプション）は10分超過後は30秒22円。日割り対象外。一部対象外番号あり。SMSは1日の送信上限あり *4 アプリ未使用時30秒22円。一部対象外番号あり *5 人口カバー率は、国勢調査に用いられる約500m区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアを基に算出。現在のサービスエリアはサービスエリアマップでご確認ください *6 2021年 オリコン顧客満足度®調査 携帯キャリア 総合ランキング 第1位（2021年12月1日時点）2021年 オリコン顧客満足度調査 携帯キャリアランキング