楽天モバイルでの機種変更方法

楽天回線対応製品のSIMカード(マルチSIMカード)からeSIM(デジタルSIM)へ、あるいはeSIMからSIMカードへ、SIMカード同士の機種変更方法、データ移行やバックアップ手順をご案内します。

各製品の初期設定方法

スマホのSIMタイプを確認する/データ移行・バックアップを行う

各製品の初期設定方法スマホのSIMタイプを確認する/データ移行・バックアップを行う

ご利用中のスマホと、新しいスマホのSIMタイプを確認する

各製品詳細ページのスペックからSIMタイプをご確認ください。機種変更するスマホの購入をご検討中の方は一覧からお選びください。

その他の楽天回線対応製品はこちら

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データ移行・バックアップ手順

機種変更時、お使いの機種から新しい機種へデータを移行する方法や、万一の事態に備えて、データのバックアップ方法をご案内します

データ移行・バックアップ方法を見る

製品の機種変更の流れ

機種変更お申し込みから完了までの流れ

製品の機種変更の流れ機種変更お申し込みから完了までの流れ

製品の購入からSIMの交換まで、my 楽天モバイル(アプリ/Web)でお申し込みいただけます。

  • 1. my 楽天モバイルをダウンロードする

    my 楽天モバイル

    my 楽天モバイル

    my 楽天モバイルの詳細を見る

    ※すでに製品をご購入済のお客様は、ステップ3へとお進みください。

    ※製品をご購入済で、「eSIMからSIMカード、またはSIMカードからeSIMへの変更の必要がないお客様」と、「eSIMからeSIMへの機種変更の必要がないお客様」は以下よりお進みください。

    SIMカードを利用する / eSIMを利用する
  • 2. 機種変更する製品を購入する

    my 楽天モバイルの右上のメニュー「申し込み」から「製品」を選択します。

    my 楽天モバイルの右上のメニュー「申し込み」から「製品」を選択します。 my 楽天モバイルの右上のメニュー「申し込み」から「製品」を選択します。

    「製品」の一覧に画面が変わりましたら、機種変更したい製品を決め、「製品を選ぶ」を選択します。

    「製品」の一覧に画面が変わりましたら、機種変更したい製品を決め、「製品を選ぶ」を選択します。
  • 3. (機種変更したいスマホのSIMタイプがお使いのスマホと違う場合)変更するSIMを申し込む

    ※「eSIMからSIMカード、またはSIMカードからeSIMへの変更の必要がないお客様」と、「eSIMからeSIMへの機種変更の必要がないお客様」は以下よりお進みください。

    SIMカードを利用する / eSIMを利用する

    my 楽天モバイルの下部アイコン「契約プラン」を選択し、画面が変わりましたら「各種手続き」を押します。

    my 楽天モバイルの下部アイコン「契約プラン」を選択し、画面が変わりましたら「各種手続き」を押します。 my 楽天モバイルの下部アイコン「契約プラン」を選択し、画面が変わりましたら「各種手続き」を押します。
  • 4. 申し込むSIMタイプを選ぶ

    「SIM交換」から、SIM交換・再発行理由と申し込むSIMタイプを選択し「交換・再発行を申請する」を押します。

    ※ご使用中のeSIMタイプの製品から、新たに別のeSIMタイプの製品に機種変更されるお客様も、eSIMの再発行が必要です。my 楽天モバイルからeSIMの再発行を申し込んだ時点で、ご使用中のeSIMでのモバイル通信は使用できなくなります。必ず新しいeSIM製品がお手元に届きましたら、Wi-Fi環境で「新しいeSIM製品」からお申し込みください。

    「SIM交換」から、SIM交換・再発行理由と申し込むSIMタイプを選択し「交換・再発行を申請する」を押します。 「SIM交換」から、SIM交換・再発行理由と申し込むSIMタイプを選択し「交換・再発行を申請する」を押します。
  • 5. SIM交換お申し込み完了

    ご登録されているメールアドレスに確認メールが届きますので、ご確認ください。

    SIMカードへの交換

    ご登録の住所にSIMカードが届くまでお待ち下さい。SIMカードが届きましたら、以下の「SIMカードを利用する」のタブを選択し、機種変更完了までお進みください。

    ご登録の住所にSIMカードが届くまでお待ち下さい。
    SIMカードが届きましたら、以下の「SIMカードを利用する」のタブを選択し、機種変更完了までお進みください。

    eSIMへの交換

    このまま、以下の「eSIMを利用する」のタブを選択し、機種変更完了までお進みください。

    このまま、以下の「eSIMを利用する」のタブを選択し、機種変更完了までお進みください。

  • 1. 開通手続きを開始する

    お使いのスマホ、PCから、my 楽天モバイルにログイン後、右上のメニュー「my 楽天モバイル」から「お申込み履歴」を選択します。「SIMの初期設定をする」から、SIMの切り替え手続きを行ってください。

    お使いのスマホ、PCから、my 楽天モバイルにログイン後、右上のメニュー「my 楽天モバイル」から「お申込み履歴」を選択します。「SIMの初期設定をする」から、SIMの切り替え手続きを行ってください。 お使いのスマホ、PCから、my 楽天モバイルにログイン後、右上のメニュー「my 楽天モバイル」から「お申込み履歴」を選択します。「SIMの初期設定をする」から、SIMの切り替え手続きを行ってください。
  • 2. 機種変更完了

    新しいスマホにSIMをセットしてください。

    新しいスマホにSIMをセットしてください。

    ※詳しくは各製品の初期設定をご確認ください

    各製品の初期設定

    引き続き、楽天モバイルをご利用ください。

異なるSIMタイプ間の機種変更

eSIMとSIMカードの機種変更(デュアルSIMを含む)

異なるSIMタイプ間の機種変更eSIMとSIMカードの機種変更(デュアルSIMを含む)

楽天モバイルで購入できるeSIM(デジタルSIM)製品からSIMカード(マルチSIM)製品へ、あるいはSIMカード製品からeSIM製品に機種変更する場合の手順をご案内します。

※同じタイプのSIM同士での機種変更手順は「機種変更お申し込みから完了までの流れ」をご参照ください。

SIMカードからeSIMへの機種変更方法

eSIMからSIMカードへの機種変更方法

製品の初期設定に困ったら

各製品の初期設定方法

製品の初期設定に困ったら各製品の初期設定方法

ご利用製品によって、設定方法が異なります。以下よりご確認ください。

各種製品の初期設定