my 楽天モバイル（アプリ／Web）
my 楽天モバイルとは？
楽天モバイルご契約者様専用の会員サポートサービスです。MNP開通手続きやデータ利用状況の確認、ご登録内容の確認・変更など、さまざまな機能を利用できます。
手続き・サービス一覧
お申し込み~ご利用開始までの設定
プランのお申し込みや、MNP予約番号の更新方法をご案内します。
利用料金・請求・お支払い方法
お支払い方法の設定や確認方法をご案内します。
利用料金・各種利用明細の確認
最大過去12ヶ月分の利用料金や、各種利用明細・支払証明書の確認方法をご案内します。
ご利用中の方
お支払い方法の確認・変更
ご利用料金のお支払い方法の確認・変更方法をご案内します。
ご利用中の方
未払い料金のお支払い
未払い料金のお支払い方法をご案内します。
ご利用中の方
楽天ポイントの利用設定の確認・変更・利用履歴の確認
以下の確認方法をご案内します。
・楽天モバイルの製品や月々のお支払いに、楽天ポイントを利用するための設定の変更
・楽天ポイントの利用履歴
ご利用中の方
キャリア決済の利用情報の確認・変更・利用履歴の確認
以下の確認方法をご案内します。
・楽天モバイルキャリア決済のご利用設定（有効／無効）の変更
・月額最大利用料の変更
・最大過去12ヶ月分の利用履歴
ご利用中の方
購入証明書／支払い証明書の確認
製品の購入証明書や支払い証明書の確認・ダウンロード方法をご案内します。
ご利用中の方
オプションサービス・通話サービスの確認・追加・解約
オプションや各種サービスの登録・変更方法をご案内します。
オプションサービスの追加・解約
各種オプションサービスの追加・解約方法をご案内します。
ご利用中の方
プランに含まれる通話サービスの追加・解約
プランに含まれる通話サービスの追加・解約方法をご案内します。
ご利用中の方
保証サービスの解約
以下の保証サービスの解約方法をご案内します。
・スマホ交換保証プラス
・スマホ交換保証プラス & 家電補償
・故障紛失保証 with AppleCare Services
・故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+
・あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch
ご利用中の方
データチャージの利用
パートナー回線エリアで消費するデータ容量を、必要な分だけいつでもチャージする方法をご案内します。
ご利用中の方
楽天モバイル 買い替え超トクプログラムの各種お手続き
楽天モバイル 買い替え超トクプログラムのお申し込み・機種変更・解約方法をご案内します。
ご利用開始前の方
ご利用中の方
データ通信・回線エリア
データ・通話・SMSの利用状況や接続中の回線エリアの確認方法をご案内します。
楽メールの設定・変更
楽メールの設定・変更方法をご案内します。
SIM再発行／回線利用停止・再開
SIMの再発行や回線の利用停止・再開のお手続きの方法をご案内します。
契約者情報の確認・変更
契約者情報の確認・変更方法をご案内します。
契約住所の確認・変更
ご契約者様の住所の確認・変更方法をご案内します。
ご利用中の方
請求先住所の確認・変更
楽天モバイルのご利用料金をお支払いされる方の住所の確認・変更方法をご案内します。
ご利用中の方
メールアドレスの確認・変更
登録されているメールアドレスの確認・変更方法をご案内します。
ご利用中の方
楽天モバイルIDの確認
「電波改善・調査専用フォーム」や「スマホ交換保証プラス & 家電補償」等をご利用の際に必要となる、楽天モバイルIDの確認方法をご案内します。
ご利用中の方
楽天モバイルに紐づいている楽天IDの変更
意図しない楽天IDで楽天モバイルをご契約された場合に、紐づけられている楽天IDを変更する方法をご案内します。
ご利用中の方
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お問い合わせ
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