スマホで申し込んで
待たずにすぐ使える

eKYCとは

公式アプリで電子本人確認「AIかんたん本人確認(eKYC)」開始

通信契約向けで国内キャリア初

※ 公式アプリでの携帯電話の契約において行う本人確認をeKYCで実施するものとして日本初(2020年11月2日時点)。
MNO・MVNOの15社を対象に行った調査に基づく。ステラアソシエ調べ。

特長

お店に行く必要なし!
スマホで完結!

※運転免許証のみ対応しています。

申し込み後、開通まで即時!

※すでにeSIM対応製品をお持ちの場合に限ります。

eKYCのご利用条件

eKYCが実現する、簡単・手軽な申し込みのスタイル

スマホで完結!

手元で簡単に本人確認が完了!

eKYCとは、本人確認手続きをオンライン上で完結させる仕組みのこと。運転免許証と、スマホで撮影したご本人の顔写真をAIで照合して本人確認が完了できるシステムを「my 楽天モバイル」アプリに導入しました。

eSIM対応製品なら!

お申し込み後、すぐにスマホが使える!

すでにeSIM製品をお持ちで、eSIMで「Rakuten UN-LIMIT V」をお申し込みになる方は、その製品に「my 楽天モバイル」アプリをインストールのうえeKYCでお申し込みいただくと、最短即日で開通できます。

  • 現在対応している本人確認書類は運転免許証のみです。(2020年12月時点)
  • 本人確認審査にお時間がかかる場合があります。また、本人確認書類に不備がある場合はお申し込みをお受けできません。再度、本人確認手続きが必要となります。

eSIMスマホをお持ちなら、お申し込み手続き後、すぐに開通

Rakuten MiniやRakuten BIG、Google PixelなどのeSIM対応製品をご用意ください。

  • 楽天モバイルの対応製品以外は動作保証外となりますので、ご利用はお客様自身のご判断でお願いいたします。
  • eKYCは「my 楽天モバイル」アプリからご利用いただけます。(2020年12月時点)
  1. 1.「my 楽天モバイル」アプリをインストールする

    「my 楽天モバイル」アプリをダウンロードし、お使いのスマートフォンにインストールしてください。

    my 楽天モバイル

    各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

  2. 2.アプリからeSIMを申し込む

    「my 楽天モバイル」アプリを起動し、eSIMをお申し込みください。お申し込みフローの「本人確認書類の提示」のステップにて、「AIかんたん本人確認(eKYC)」をお選びいただくと、eKYCによるお申し込みとなります。運転免許証とご自身の顔の撮影のあと、必要事項を入力し、お申し込み完了となります。

    ※運転免許証をお持ちでない方は、eKYCではなくこれまでと同様の本人確認方法によるお申し込みとなります。詳しくは、本人確認書類ページをご覧ください。

    eKYCの流れを詳しく見る
  3. 3.アプリから開通する

    eKYCにより、eSIM対応製品でeSIMをお申し込み後、5分程度で本人確認審査が完了し、「my 楽天モバイル」アプリにて、そのまま開通手続きを行っていただけます。

    eKYCからのeSIM開通方法を見る

事前にご確認ください

お使いのスマホにSIMロックがかかっていないことをご確認ください。

SIMロック解除について詳しく見る

eSIMスマホを持っていない場合は?

eSIM対応のスマートフォンではなくても、eKYCでお申し込みいただけます。「my 楽天モバイル」アプリをインストールのうえ、お申し込みください。

eKYCのご利用条件

eSIM対応製品について

楽天モバイルの対応製品

その他のeSIM対応製品(2020年12月時点)

  • iPhone 12 mini ※1
  • iPhone 12 Pro Max ※1
  • iPhone 12 ※1
  • iPhone 12 Pro ※1
  • iPhone SE(第2世代)※2
  • iPhone 11 ※2
  • iPhone 11 Pro ※2
  • iPhone 11 Pro MAX ※2
  • iPhone XS ※3
  • iPhone XS Max ※3
  • iPhone XR ※3

※上記機種は動作保証外となりますので、ご利用はお客様自身のご判断でお願いいたします。

※1 iOS14.1以降
※2 iOS13.0以降
※3 iOS12.1以降

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お持ちの製品が使えるか確認しませんか?

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eKYCのご利用条件(2020年12月時点)

利用対象
新規およびMNP申し込み者のみ利用可能
お申し込み方法
「my 楽天モバイル」アプリから利用可能
本人確認書類
運転免許証のみ対応

よくあるご質問