お客様サポート

お困りごとに合わせた、
最適な解決方法とお問い合わせ先を
ご案内いたします。

楽天モバイルをご利用中の方限定 お客様サポートページのご意見聞かせて!キャンペーン 抽選で100名様にアンケートに答えると1,500ポイントプレゼント!

カテゴリーから探す

お困りごとは何ですか

トラブル解決ナビ

解決の目安…約5分

お困りごとを選んでいくだけで解決方法をご案内します。

お困りごと解決!
みんなの楽天モバイル
コミュニティ

お困りごとをみんなで質問・回答できる!解決したお困りごとの検索もできます。

よく見られているご質問

よく見られているご質問をご案内します。
お困りごとが解決しない場合は、各ページからチャットやお電話でお問い合わせいただけます。

解決の目安…約5分

お問い合わせ

各種お問い合わせ窓口をご案内いたします。

my 楽天モバイル

各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

Google Play
Apple Store

電気通信事業者協会相談窓口
(TCA相談窓口)

当社が加盟する一般社団法人電気通信事業者協会では、通信サービス全般に関するさまざまな
ご相談やお問い合わせ、業界に対するご意見・ご要望を受付ける相談窓口を運営しています。
詳細は電気通信事業者協会の相談窓口のご案内ページをご確認ください。

※ 一般社団法人電気通信事業者協会のサイトに移動します。