スマホで申し込んで
待たずにすぐつながる
eKYCとは
eSIM対応製品なら、アプリが便利。
Webでお申し込み後、最短3分でつながる！※1
AIかんたん本人確認（eKYC）の特長
お店に行く必要なし！
スマホで完結！※2
Webでお申し込み後、
最短3分でつながる！※1
※1 楽天モバイル対応のeSIM対応製品でアプリからeKYCで申し込んだ場合。SIMフリーの製品でない場合、SIMロック解除が必要です。
※2 現在対応している本人確認書類は日本国籍のお客様については運転免許証・マイナンバーカード、外国籍のお客様については在留カード・特別永住者証明書です。詳しくは、本人確認書類ページをご覧ください。
eKYCが実現する、簡単・手軽な申し込みのスタイル
スマホで完結！
手元で簡単に本人確認が完了！
eKYCとはオンラインでの本人確認のことです。スマホの簡単な操作で本人確認書類とご本人の顔写真を登録。これら2つをオンラインで照合することで本人確認が完了します。Webのお申し込み画面と「my 楽天モバイル」（アプリ／Web）、どちらでもスマホからeKYCがご利用できます。
eSIM対応製品なら！
お申し込み後、すぐにスマホが使える！
すでに楽天回線対応のeSIM対応製品をお持ちの方は、「my 楽天モバイル」アプリからのeKYCのご利用がオススメです。アプリからeKYCでお申し込み後、最短3分で開通し、すぐに使えます。※1
- ※現在対応している本人確認書類は日本国籍のお客様については運転免許証・マイナンバーカード、外国籍のお客様については在留カード・特別永住者証明書です。詳しくは、本人確認書類ページをご覧ください。
- ※現在eKYCはスマートフォンからのみお手続きいただけます。パソコンやタブレットをご利用の場合は、eKYC以外の本人確認方法にてお申し込みいただけます。詳しくは、本人確認書類ページをご覧ください。
- ※本人確認審査にお時間がかかる場合があります。また、本人確認書類に不備がある場合はお申し込みをお受けできません。再度、本人確認手続きが必要となります。
動画でチェック
お使いのスマホでお申し込み後、最短3分で乗り換え！
※ SIMフリーの製品でない場合、SIMロック解除が必要です。eKYC（AIかんたん本人確認）は、「my 楽天モバイル」アプリ/Webにてご利用いただけます。
eSIMスマホをお持ちなら、eKYCでお申し込み完了後、アプリから最短3分で開通※1
iPhone XS／XR以降の製品や、Rakutenオリジナル製品などのeSIM対応製品にて、eSIMをeKYCでお申し込みになる場合の開通の流れをご案内いたします。
※楽天モバイルの対応製品以外は動作保証外となりますので、ご利用はお客様自身のご判断でお願いいたします。
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1. 「AIかんたん本人確認（eKYC）」でRakuten最強プランをお申し込み
SIMタイプは「eSIM」、本人確認方法は「AIかんたん本人確認（eKYC）」を選択したうえでRakuten最強プランにお申し込みください。
書類（日本国籍のお客様は運転免許証またはマイナンバーカード、外国籍のお客様は在留カードまたは特別永住者証明書）と顔写真を撮影したあと、必要事項を入力するとお申し込みが完了となります。※対象書類をお持ちでない方は、eKYC以外の本人確認方法にてお申し込みいただけます。詳しくは、本人確認書類ページをご覧ください。※eKYCを利用できるOS／ブラウザは、Android OS 7.1 以上（Google Chrome 最新版）、iOS 最新版（Safari 最新版）です。アプリの場合は、Android OS 5 以上、iOS 10 以上よりご利用いただけます。※パソコンを用いてお申し込みされる際は「AIかんたん本人確認（eKYC）」はご利用いただけません。
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2. 「my 楽天モバイル」アプリをインストールする
eSIMをeKYCでお申し込みいただいた場合、アプリからより簡単に開通いただけます。
「my 楽天モバイル」アプリをダウンロードし、お使いのスマートフォンにインストールしてください。
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3. アプリからeSIMを開通する
eKYCにより、eSIM対応製品でeSIMをお申し込み後、最短3分※で本人確認審査が完了し、「my 楽天モバイル」アプリにて、そのまま開通手続きを行っていただけます。
※ 楽天モバイル対応のeSIM対応製品でアプリからeKYCで申し込んだ場合。SIMフリーの製品でない場合、SIMロック解除が必要です。
eSIM対応製品
現在販売しているeSIM対応製品
過去販売していたeSIM対応製品
楽天モバイル以外で販売のeSIM対応製品
※当社で動作確認済みのメーカー直販の製品のみ記載
お持ちのスマホが、SIM差し替えで
使えるか
今すぐチェック！
eKYCのご利用条件（2024年8月30日時点）
- 利用対象
- 新規およびMNP申し込み者のみ利用可能
- お申し込み方法
- Webのお申し込み画面、または「my 楽天モバイル」アプリから利用可能（スマートフォンのみ ※）
- 本人確認書類
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日本国籍のお客様：運転免許証・マイナンバーカードに対応
外国籍のお客様：在留カード・特別永住者証明書に対応 - 利用できるOS・ブラウザ
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Android OS 7.1 以上 ：Google Chrome 最新版
iOS 最新版：Safari 最新版※ アプリの場合は、Android OS 5 以上、iOS 10 以上よりご利用いただけます。
※ 現在eKYCはスマートフォンからのみお手続きいただけます。パソコンやタブレットをご利用の場合は、eKYC以外の本人確認方法にてお申し込みいただけます。詳しくは、本人確認書類ページをご覧ください。
よくあるご質問
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