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契約者情報・契約内容の確認・変更
契約者情報や契約内容の確認・変更方法についてご案内いたします。
※楽天IDの会員情報を変更しても、楽天モバイルの契約者情報は変更されません。詳しくは契約者情報・契約内容の変更方法をご確認ください。
契約者情報の確認方法
契約者情報として登録している以下の項目をご確認いただけます。
- 契約者の名義、生年月日、性別
- 連絡先電話番号、連絡先メールアドレス
- 契約住所、請求先住所
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1. my 楽天モバイル「契約者情報」を開く
※「契約者情報へ進む」をタップしてログインすると、手順２の画面が表示されます。
※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。
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2. 登録している「契約者情報」を確認する
以上で完了です。
契約内容の確認方法
契約内容に関する以下の情報をご確認いただけます。
- 契約中の電話番号
- 契約中のオプションサービス
- プラン利用開始日（課金開始日）
- 通話サービス・保証サービスを除くオプションサービスの利用開始日
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1. my 楽天モバイル「契約プラン」画面を開く
※「契約プランへ進む」をタップしてログインすると、手順２の画面が表示されます。
※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。
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2. 契約内容を確認する
※オプションサービスに加入していない場合、「ご加入中のオプションサービス」欄は表示されません。
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3. プラン名の右にある「i」マークをタップする
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4. ポップアップが表示されたら「プラン・サービスの利用開始日を見る」をタップする
-
5. ご契約のプラン・サービスとその利用開始日が表示される
以上で完了です。
契約者情報・契約内容の変更方法
契約者情報を変更する
契約者情報として登録している各種情報の変更方法は、以下よりご確認ください。
※楽天IDの会員情報を変更しても、楽天モバイルの契約者情報は変更されません。my 楽天モバイルなどで変更手続きを行ってください。
契約内容を変更する
「通話サービス」や「オプションサービス」の契約状況の変更方法は、以下よりご確認ください。
お問い合わせ
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※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。
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