はじめてでも安心お申し込みガイド(他社からお乗り換え、新規お申し込み、機種変更)

ご利用までの
かんたんステップ

楽天モバイルの料金プランは、毎月のデータ利用量に応じて決まるシンプルなワンプランなので、複雑なプラン選びで悩む必要なし!

他社からお乗り換え(MNP)に必要なもの

  • 運転免許証、マイナンバーカードなど

    外国籍のお客様は必要な本人確認書類が異なります。下記より詳細をご確認ください。

注意事項

■ご契約者とご利用者が異なる場合

ご利用中の携帯電話会社にて利用者登録制度をお使いのお客様は、事前に利用者登録を解除した後、ご契約者名義の方がMNP転出手続きを行う必要があります。解除方法については、ご利用中の携帯電話会社にお問合せください。

■18歳未満の方

上記に加えて、親権者や成年後見人などの法定代理人の同意書・捺印が必要です。詳細はこちら

STEP2スマホを選ぶ

  • お持ちのスマホを
    そのまま使う方

    お手続きの前に2点チェック!

    1. 1.楽天モバイルで使える製品か

      まずはお持ちの製品が楽天モバイルで使えるかどうかご確認ください。

    2. 2.SIMロックが解除されているか

      2021年10月以前に発売された製品の場合、製品によっては事前に「SIMロック解除」のお手続きが必要です。

      SIMロック製品

      利用中の携帯電話会社でしか
      使えない状態

      SIMロックが
      かかっていない製品

      自由に携帯電話会社を
      選べる状態

  • 新しくスマホを
    購入する方

    気になる製品をお探しください

STEP3お好きな方法でお申し込み

お申し込みはショップ・オンライン・お電話でも。お好きな方法をお選びください。

ご検討中の方へ。あわせてチェック

STEP4初期設定をして、
ご利用開始

ご注文の製品、SIMカード、eSIMなどをお受け取り後、製品の初期設定を行ってください。

お問い合わせ

抽選で1,500ポイントが当たる
キャンペーン実施中!

本キャンペーンの抽選へ参加するには、「アンケートに回答する」ボタンをタップして、表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。

※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。

【重要】お問い合わせ窓口営業時間変更のお知らせ(2月1日~)

電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。